Palazzo Vecchio Spring-køen-over billetter

Udstillingen er imponerende. Jeg havde ingen guide, så vi gik på opdagelse i vores eget tempo.

Det var smukt! Ingen køer, og alt fungerede!

Stedets skønhed og atmosfæren

Jeg har ingen problemer med selve Palazzo, men jeg har problemer med organisationen og det unødvendige krav om at møde en vært - især en, der ikke engang ville ledsage os under besøget. Instruktionerne var ret strenge og endda truende: Hvis vi ikke var på mødestedet 15 minutter før vores planlagte indgang, ville det blive antaget, at vi ikke dukkede op, og vores billetter ville være ugyldige. For at være på den sikre side ankom vi 20 minutter for tidligt. Vi bekræftede endda mødestedet med en politibetjent. I mængden spurgte vi flere guider, om de var vores værter, men det var der ingen, der var. Otte minutter før indgangen (kl. 11.00) delte vores gruppe på tre sig - jeg gik til billetkontoret, mens de andre blev på mødestedet, da vi var oprigtigt bekymrede for, at vi ikke ville komme ind. På billetkontoret fik jeg at vide, at vores billetter var hos "vores vært", og at vi ikke ville kunne komme ind uden at møde dem. I panik vendte jeg tilbage til mødestedet og fandt ud af, at mine ledsagere allerede havde talt med tre forskellige personer, og ingen af dem var vores vært. Jeg forsøgte at kontakte kundeservice, men det var svært at få fat i dem på grund af de mange oplysninger, jeg skulle indtaste manuelt - selv om jeg brugte appen, som automatisk skulle have udfyldt grundlæggende oplysninger som reservationsnummeret. Kl. 11.01 mødte vi endelig et andet par, som også kæmpede for at finde den samme vært. Det lykkedes en af dem at komme igennem til værten via telefonen, og efter at have skyndt os gennem de nødvendige trin (som skabene og scanning af appen for audioguiden), lykkedes det os at komme ind ca. fem minutter for sent. Jeg har ingen klager over værten personligt - de var venlige og høflige - men jeg forstår ikke pointen med at bruge appen, når en anden fysisk holder vores billetter. Vi var helt afhængige af en andens punktlighed, og på trods af alle de strenge advarsler om ikke at komme for sent, var det faktisk *din* service, der forårsagede forsinkelsen. Det var en utrolig stressende og frustrerende oplevelse - i modsætning til alt, hvad jeg har oplevet med andre billetapps. Jeg håber virkelig ikke, at jeg bliver nødt til at bruge jeres app igen i fremtiden.

Mødestedet er ikke præcist nok. "Bag statuen ..." Men bag statuen er der også en indgang, hvor der skulle have stået udenfor. Heldigvis regnede det ikke. Audioguide: Hvis man var så uheldig at lukke audioguiden, havde man ikke længere adgang til kommentarerne, fordi man havde scannet en QRCode, som man ikke længere havde.