Seidenmuseum Valencia, San Nicolas & Santos Juanes Kirche Tickets

Ich hatte die Besichtigung von drei verschiedenen Orten mit Audioguide gekauft. Eine der beiden Kirchen war geschlossen und dies wurde nicht auf der Website angegeben. Am Treffpunkt (Seidenmuseum) war die Person, die uns den Audioguide zur Verfügung stellte, nicht sehr hilfreich, um uns zu erklären, wie wir mit der einzigen anderen verfügbaren Besichtigung fortfahren sollten. Es wäre schön, wenn Ihre Website etwas mehr Erklärungen liefern würde.

Es hat mir Spaß gemacht, etwas über die Geschichte unserer Stadt, ihren Reichtum, ihre Entwicklung und die künstlerischen Wunder, die wir in Valencia haben, zu erfahren. Schade war, dass wir die Kirche Santos Juanes nicht betreten konnten, weil sie wegen Bauarbeiten für die Öffentlichkeit geschlossen war. Wir wurden nicht gewarnt, als wir das Erlebnis buchten.

Es ist eine Schande, ein Ticket für drei Plätze zu verkaufen, von denen nur einer gültig ist, weil es einen Fehler bei der Ticketausstellung gab. Ich habe den Kundendienst über dieses Problem informiert, aber sie haben mir das gleiche Ticket geschickt, nach dem ich gefragt hatte, ob es für die letzten beiden Plätze gültig wäre.

Die Museen waren unglaublich, aber die Werbung für die Preise ist falsch. Der Preis, der mir berechnet wurde, war falsch, und als ich dort ankam, musste ich die Differenz bezahlen, die Preise auf dieser Website sind falsch. Außerdem wurde mir gesagt, dass sie die Differenz erstatten würden, was sie nie taten.

Die Tickets, die wir für drei Besuche gekauft hatten, waren nur für einen einzigen Ort gültig 🥺🥺 Wir mussten nachzahlen und waren nicht die Einzigen, die auf Ihre Seite hereingefallen sind 😡😡😡