Artecard Campania: Pase 2 Museos

Pasamos rápidamente por la cola de Peastum, ¡era precioso! Pompeya fue otra historia, ya que no sabíamos que el primer domingo de cada mes es festivo en el museo y todo el mundo puede entrar gratis. Hicimos cola durante 2 horas porque el "vale" no valía como entrada impresa, lo que nos permitía el acceso inmediato, y luego nos vimos aplastados por la multitud de gente que intentaba entrar antes de que cerrasen.

El mapa da acceso a muchos sitios, pero las explicaciones sobre cómo utilizarlos no son explícitas. Necesita mejoras.

Nuestros billetes comprados a través de vosotros no han sido utilizados y encima no queréis reembolsarlos; muy mala experiencia/ pérdida de tiempo en Nápoles intentando solucionar el problema y pérdida de dinero . No estoy nada contenta. No recomendaría este sitio y me pregunto si no es una estafa. Nunca hemos tenido una persona en directo que nos ayude.

Hola Estuvo bien, pero habría que encontrar la manera de no tener que dar cada vez la dirección de correo electrónico y el código. Y sería mejor durante 4 días, lo que corresponde a una visita completa de la ciudad y sus alrededores.

Los abonos de transporte no funcionan en ninguna de las barreras. El personal de las estaciones de tren y metro es consciente de ello y tiene la amabilidad de dejarte pasar. La señora del mostrador de información dice que rara vez funcionan, así que es un problema conocido. También teníamos la impresión de que podíamos utilizar el pase para obtener un descuento en la entrada a un museo después de nuestras dos visitas gratuitas y este no era el caso. En resumen, no ahorramos dinero comprando la tarjeta y tuvimos muchos problemas para instalarla.

Easy to use and good value for site entry and getting around. Got on train from Sorrento to Herculaneum not knowing it only stopped a few times a day. Went through to Naples and easily caught the train to Herculaneum without extra cost or trouble. 😂

Funcionó todo perfecto. Sin problemas 👍🏽 una (gran) cosa que no me ha gustado : el proceso de activación es demasiado largo. en mi caso : escribir via whatsapp con el equipo, descargar la app, registrarme con mis datos personales y enviar el mail de registro de vuelta al equipo. Para mí no es un gran problema, pero creo que las personas mayores tendrán un problema con eso sin duda.

Una vez que recibí las tarjetas fue estupendo, pero hubo un problema para activarlas (técnico de Artecarc), tuve que enviar correos electrónicos varias veces y finalmente llamar por teléfono un par de veces, ¡bastante estresante en vacaciones!

Easy to use the artecard and we had a wonderful visit to Pompei. Spent the whole day there and parked our car at the nearby europark which was good value. Pompei was everything we thought it would be and will visit again if we come to this area

Soy básicamente un dinosaurio informático y no me resultó fácil utilizar la Artecard, sobre todo porque la señal de mi teléfono cuando estábamos en Italia era, en el mejor de los casos, problemática. Sin embargo, el personal de Headout me ayudó mucho cuando me puse en contacto con ellos.

Fue muy fácil utilizar la artecard en el tren, e igual de fácil visitar las increíbles atracciones de Pompeya y Herculano.

Ahorrar costes era lo mejor. El uso de la tarjeta para viajar fue confuso, ya que no se podía escanear nada, pero normalmente te dejaban entrar gratis si mencionabas la tarjeta. La atención al público fue buena, nos ayudaron a configurar la aplicación.

We visited some great sites and used public transport in Naples.

Los yacimientos arqueológicos son impresionantes, con entrada gratuita y transporte durante 3 días. Puedes ir a donde quieras

No tener que preocuparse de comprar billetes de transporte

The app always worked when needed. The transports were ok and the museums were

The app did not permit me to login in to access the pass QR codes 9/10 times I tried and you are required to login to view the passes every time you travel on public transport - you can't screenshot as a unique QR code is generated for every use. The online portal was only marginally better. You'd be better off purchasing individual train/bus tickets for the price and the amount of time wasted standing outside of train/bus stops trying to log into the app. Even when I was able to login in and access the QR codes most of the scanners didn't recognise them as a valid form of ticket.

Your website was down and we couldn't access our timed tickets to Pompei when we arrived at the venue. We waited one half hour for the website to work, it did not, then we finally ended up paying again for new tickets so we could get in. This is a horrible service. We'll never use it again and will advise others to avoid it

It wasn't possible to download the transportation ticket and that was the one necessary all the time. I had to log in each time at the artecard app anyway. As the Metro is underground it was impossible to connect to the internet so I experienced a lot of trouble getting into the stationa. Very bad. Headout charged unnecessary 8€ for nothing. Get the artecard at artecard app. As soon as I accepted Headout in my Smartphone I started getting tons of spam in Italian. Don't use Headout!

Artecard Campania \ Naples should not be bought from this vendor. You pay extra and only get delays in getting your card assigned in the app - vendor will wait till last minute to hide the fact that it's basically a scam to get you to pay extra cash for offer from another vendor (Artecard). This is partly to blame due to Artecard app that is badly positioned online and in google store. Just install Artecard mobile app (it's not perfect but functional) and buy the card for less there without waiting for someone on the support line to activate the card for you (waste of time and money).

No pudimos usar la tarjeta de ArteCampania porque su aplicación no funcionaba. ¡Como fuimos a través de un tercero no había nada Pompeii Atracción podía hacer al respecto! Así que gastamos dinero en algo que no funcionaba.

Ninguna experiencia porque no pude activar las 2 tarjetas que compré. Solicité el código a través de la App y no me llegó ningún email. No he podido utilizarlas. Una pérdida total de dinero y me gustaría que me devolvieran el dinero, por favor.

No funcionó en absoluto. Lo intenté varias veces, llamé a la agencia de tarjetas y no hicieron nada. Dijeron que era culpa de headout. Tratando de obtener un reembolso, pero a pesar de correos electrónicos sevreal, todavía no hay respuesta. He perdido mi dinero y mi tiempo.

Cada vez que intentábamos escanear los códigos daba error. En todos los sitios que visitamos estaba incluido y nos dejaron entrar por pena por esperar largas horas en la cola. Estábamos de vacaciones así que no tuvimos tiempo de contactar con el número. Un agente turístico local nos indicó que nos descargáramos la aplicación, ¡pero daba error diciendo que mi correo no tenía cuenta! El mismo correo que me envió los billetes. ¡Absolutamente indignante! Queremos que nos devuelvan el dinero.

Los códigos QR que me enviaron para las entradas no fueron reconocidos en la puerta. Me vi obligado a comprar las entradas de nuevo. Una experiencia horrible.

It was great when it worked & was finally able to Download ticket to my phone

Deseo el reembolso de la multa denegada

We were unable to use the card as System down. Waiting for refund.

Nada. Muchas gracias por la tarjeta no reembolsable para la fecha equivocada.

Mi billete no fue aceptado en ninguno de los locales visitados