Acceso a la Sala Premium Plaza del Aeropuerto de Londres Heathrow

Oportunidades de mejora: 1) 5 o 6 grupos de asientos estaban reservados y luego no se utilizaron durante nuestra visita, por lo que fue difícil para mi marido y para mí encontrar asientos cómodos juntos. 2) las salchichas eran de muy baja calidad. 3) la música era demasiado suave para crear un ambiente relajado, pero pueden ser debido a la naturaleza lleno de gente del lugar. No volveríamos a repetir.

Excellent food, drinks and service, lovely relaxed atmosphere.

La plaza está demasiado llena - el acceso a la sala debería ser tranquilo, espacioso y con muchas opciones de comida - esto era muy básico. Estábamos en un rincón y la gente nos molestaba sacando las latas de la nevera, no había espacio para dejar el equipaje. Las opciones de comida eran escasas. El prosecco había que pagarlo. En mi opinión, no es una buena experiencia para el precio pagado.

La sala tenía poca variedad, calidad cuestionable y cantidad limitada de comida. El personal tardó 30 minutos en localizar nuestra reserva y permitirnos entrar.

Please note the below feedback is in reference to the venue and NOT Headout.com. I was very disappointed with the London Heathrow Airport Plaza Premium lounge considering the amount of money we paid. Upon arrival they couldn't find the booking and we was waiting a while until is was found. There was only one choice of table offered in a corner by the bin. What made this experience even more dreadful was the food services... the food area was messy and dirty, cold empty pots of food. Options available were rice, some sort of chicken sauce and pasta penne with tomato sauce (which was cold). Crackers with butter. This was a present for my partner for a nice start on our city break which in fact had the opposite effect, we have been better off and happier eating a sandwich in the terminal. Very disappointed for the entire experience and for the amount of money I paid. I have used BA Business Club lounges in the past which had much higher standard no comparison to the London Heathrow Airport Plaza Premium lounge. Waiting for your thoughts on this.