Desde Nápoles: Entradas al Monte Vesubio con traslados de ida y vuelta

Recogida en Nápoles, así que no hay que preocuparse por el transporte.

Viaje perfectamente organizado, nada que objetar!

En la página web o en el correo dice: "1 1/2h de subida" > ¡es un total de 25 minutos de subida y la 1 1/2h se refiere a toda la duración de la estancia! Qué pena, me hubiera gustado pasar más tiempo allí. También he leído "Guías en italiano y en inglés". Una persona que nos dice cuándo y dónde está el punto de encuentro no es un guía. Un guía proporciona hechos históricos o información. En mi opinión, la excursión fue una estafa.

La excursión al cráter fue muy agradable. Pero una excursión indicada de 3 horas resultó ser al final de 1 hora. El guía explicó durante unos 20 minutos y luego se detuvo para charlar. Bonito lugar pero no está bien gestionado todo lo demás

Aunque pude reservar mis billetes, me dijeron que la reserva estaba completa. Todavía estoy esperando el reembolso. Muy decepcionante

El transporte fue rápido -el viaje de subida y bajada de la montaña fue angustioso, pero eso se debe a las carreteras. El "4" se debe a que no había guía y, de todos modos, no había tiempo suficiente para un guía. Tenías 25 minutos para subir a la montaña, 20 minutos en la cima y 25 minutos para volver a bajar y volvías al autobús.

No se proporcionó guía ni audioguía. El tiempo en el sitio podría haber sido más largo, así que tuvimos que darnos prisa para completar la visita.

La reunión y el transporte fueron bien. No nos ofrecieron audioguía. Cuando llegamos al aparcamiento, no se podía saltar la cola. Tuvimos que hacer la cola normal. Además, la visita guiada con un vulcanólogo forma parte del precio de la entrada. Hubiéramos tenido que esperar 20 minutos para la visita. Así que los servicios incluidos también son una farsa. Pero el Vesubio fue una experiencia impresionante.

el sistema de bus lanzadera es casi obligatorio para llegar al vesubio. pero es una gran experiencia. solo nos gustaria que el tour fuera mas largo. 1 hora 30 minutos en el vesubio es un coñazo, sobre todo si quieres aprovechar las explicaciones del guia.

No tenía audioguía a pesar de que estaba incluida, así que sólo hice un paseo de 1 km.

No había guía ni audioguía

Lo que me gustó: la belleza del lugar. Sin embargo, los conductores me parecieron antipáticos, el tiempo en el Vesubio demasiado corto y las instrucciones poco claras.

El sitio como esperaba. El sitio de recojida era mal explicado. El bus salio del recinto antes de la hora que dijeron. No nos dejaba usar el codigo de descuento para la segunda excursión. Sin cola? La misma cola de todos. me siento un poco engañado.

La experiencia fue muy caótica. Los responsables no eran muy sonrientes ni acogedores. Después de subir al Vesubio, nos dieron pocas instrucciones sobre qué hacer a continuación. Hubo problemas con el autobús y pasamos mucho calor en el autobús, que estaba abarrotado. Al final, creo que pagamos mucho por la experiencia.

Habíamos reservado un billete "coupe fil" + ida y vuelta desde Nápoles + guía. La hora de salida se cambió esa mañana y se adelantó una hora. No se dio ninguna explicación sobre el guía. Y no recibimos este servicio ni ninguna compensación.

Nada de su servicio, tiempo insuficiente. El Vesubio es majestuoso, no se merece un servicio tan pésimo como el que ofrecen ustedes

Todavía estoy esperando información sobre el reembolso de las entradas, ya que el Vesubio estaba cerrado el día que reservamos.

¡¡¡Atención !!! Teníamos un punto de encuentro en la solicitud que era diferente al de las entradas. No nos habíamos dado cuenta de que había 2 puntos de encuentro diferentes, uno en nuestra solicitud y otro en las entradas... es sorprendente... así que fuimos al lugar equivocado. Obviamente, a pesar de numerosos correos electrónicos, fue imposible obtener un reembolso. Estábamos en el punto de encuentro a tiempo y no pudimos tomar el tour. Esto no está bien explicado ya que habíamos hecho otro tour con este sitio y el punto de encuentro estaba en el pedido en la app. No recomendaría este sitio de reservas, era la 1ª vez que lo hacía con ellos, no lo volveré a hacer y lo haré con otros más fiables.

Molt puntuals tant a l'anada com a la tornada i molt agradables ela guies

Fue agradable viajar directamente en autobús. Sólo el tiempo pasado en el Monte Vesubio fue demasiado corto. El guía turístico y el conductor eran buenos.

Las vistas desde la montaña eran increíbles. La falta de compromiso/información/detalle por parte del organizador de la excursión en cuanto al encuentro con el guía en la montaña fue muy decepcionante. Esencialmente nos dejaron a nuestra suerte en términos de subir y bajar a tiempo y fue muy apretado. Me alegro de haber hecho el viaje, pero otros viajes pueden estar mejor organizados.

El sitio y el personal de organización, incluyéndolos a todos.

La guía de habla alemana en Pompeya fue sencillamente excepcional e hizo que el paseo por Pompeya bajo un sol abrasador fuera una experiencia inolvidable.

En general todo bien. Quizá sería mejor recibir las entradas en la aplicación (para Pompeya). Llegamos en tren y tuvimos que caminar hasta la otra entrada. Para Ercolano fue mejor porque recibimos las entradas por correo electrónico. La excursión al Vesuvio fue buena. El punto de encuentro era el indicado, el conductor nos llevó con seguridad a la cima. El guía que está incluido no forma parte de la excursión, pero hay que encontrarlo en la cima. Quizás 30-60 minutos más en la cima estaría bien.

I found the meeting point easily and we left on time for Vesuvius. We were a big international group but once we arrived at the volcano it was every man and woman for himself. A volcanologist presentation was included in the ticket but it was up to us to find him/her on the top after the climb. I didn't hear everything the volcanologist had to say because time was pressing and I wanted to do the full walk around the volcano. Our group had 1.40 hours to climb and explore. One negative point is no one warns that there are no public toilets at the volcano. To use a toilet you have to buy a souvenir (and the choice wasn't great) in a shop because toilets were reserved for customers. But as a whole I found it quite practical to book a tour instead of trying to go there on my own. I recommend.

Once we arrived we had to wait for the tickets to arrive on the next bus. The young man from the tour operator told us there would be guides up at the top but there were none and those we met were on our way down when we had to get back to the bus! Disappointing.

La visita fue bien, pero hay que revisar los autobuses de ida y vuelta. Esperamos 1,5 horas en el aparcamiento entre el polvo y el barrido de los autobuses de otros operadores turísticos, sin nada que nos hiciera esperar. 1 autobús de ida y vuelta por hora cuando los diseñadores hacen 30. Patético

We did thoroughly enjoy our trip to Mt Vesuvius, it was spectacular once we got to the summit with incredible views overlooking Naples and the surrounding sites. However , our minibus was 45 mins late and there wasn't any communication as to when the driver was arriving. We felt quite rushed to get around the site, we didn't feel we had time to take a break at the summit to get food and a sit down. The minibus wasn't of great quality but the journey is relatively short (around 40 mins). The inclusions also mentions an English speaking guide at the crater which isn't part of this package, this is simply just transport and a ticket to the volcano. However, this did suit our requirements but it should be clearer in the description.

We were picked up on time and had a great hike up to the hill. Even tho it's crowded the view over Napoli is quite rewarding.

The experience was good in that the driver was nice and on time, all ok to find. However, the weather was pretty bad (not the fault of the tour operator) and we saw absolutely nothing at the top. The Vesuvius tour was not guided either, so we did not have any proper information.

La subida al Vesubio fue increíble, pero sólo tuvimos 1,40 minutos en total, lo que no fue suficiente para hacer las dos partes guiadas. Nos recogieron en Nápoles y teníamos que estar allí a las 9.05 para una salida a las 9.20. El conductor no apareció para recogernos hasta casi las 9.25. El conductor no vino a recogernos hasta casi las 9.25, así que pensamos que se habían olvidado de nosotros. Nos llevaron hasta Pompeya para recoger a más gente y luego de vuelta al Vesubio. Así que, en lugar de empezar a subir al Vesubio a las 9.50, no lo hicimos hasta las 10.55. Una hora más tarde, y todo un día de retraso. Una hora más tarde y una hora más de calor. Si hubiéramos cogido el autobús de enlace desde la estación circumvesuviana como ofrecen otras excursiones, habríamos ido directamente allí y habríamos tenido dos horas antes de tener que volver, así que habríamos tenido más tiempo para hacer la segunda guía, que estaba incluida en nuestro billete pero para la que no hubo tiempo.

Era un grupo pequeño y la recogida fue puntual. Hubo tiempo suficiente para subir al Vesubio y volver al punto de entrega... todo fue como la seda y sin duda recomendaría headout, ¡era la primera vez que reservaba pero definitivamente no será la última!

Fácil sistema de pago, encontré algunas ofertas que no estaban disponibles en otros sitios web. Sólo una mención, para la entrada al Vesubio, mi reserva también tenía un guía incluido en la excursión, pero en realidad sólo teníamos un conductor, la excursión no era guiada. No fue un gran problema para mí personalmente, pero supongo que otras personas querrán disponer de un guía. Aparte de esto, todo fue perfecto.

todo bien, fácil de encontrar el autobús, me hubiera gustado un poco más en la parte superior

Tras el complicado comienzo, todo funcionó bien. El guía era ingenioso.

La subida al Vesubio y la impresionante vista de Nápoles. Muy decepcionado porque no había guía en francés. Las audioguías no funcionaban porque no había cobertura en la cima del Vesubio. Muy mala relación calidad-precio.

La experiencia decía que podíamos estar 3 horas en el Vesuvio, no fue así, el conductor nos dio una hora y media para subirlo, y teníamos que volver muy rápido.

En todas las recogidas, el conductor llegó tarde, a pesar de que en la página web de la reserva estaba muy claro que los participantes tenían que llegar pronto. Además, en la reserva se afirma que se dispone de 3 horas para subir a la montaña. Esto es totalmente falso. Las 3 horas empiezan a contar a partir de la hora de recogida (a la que el conductor llegó tarde) e incluyen el trayecto hasta el lugar. El tiempo que nos asignaron para subir a la montaña no fue superior a 2 horas.

Nos decepcionó que el transporte llegara 30 minutos tarde sin disculpas ni explicaciones. Esto significó que no tuvimos tiempo suficiente en la cima del Vesubio para esperar al guía prometido, por lo que no recibimos todos los servicios que nos habían prometido. Los aspectos positivos fueron que el personal fue servicial cuando llegó y el viaje transcurrió sin problemas a partir de entonces.

El conductor no llegó a tiempo y es muy maleducado

No me gustó nada, en realidad es un fraude. Pagué por una visita guiada con traslados, y sencillamente la visita guiada no existió, solo consistió en traslado. Un total engaño, no volveré a contratar nada con esta empresa.

The volcano. This is the second trip Ive booked with Headstart and it was worse than the last one. I like your app but awful providers.

Partenza da Napoli prevista ore 9.20, ci siamo presentati alle 9.00 come richiesto, siamo partiti alle 9.50, siamo arrivati lì alle 10.30 e appena arrivati l'autista ci dice che alle 11.45 è prevista la partenza. Bene, ci vogliono circa 25/30 minuti a salire, attesa di 15 minuti per l'arrivo della guida (che è stata gentilissima e molto preparata), abbiamo cominciato la visita al vulcano con la guida, finito la visita e la passeggiata intorno al vulcano in 30 minuti, siamo scesi giù correndo impiegando 15 minuti... bus partito e perso! Non ci sono più bus per Napoli, ci hanno proposto di attendere un ora per prendere il bus per Pompei e di lì prendere i mezzi per ritornare a Napoli, abbiamo preso un taxi e speso 100€ in due per ritornare più in fretta possibile a Napoli altrimenti avremmo perso il pomeriggio per gli spostamenti. A proposito, sul vulcano i telefoni non prendono quindi scordatevi l'assistenza telefonica. Ps. l'elegante pulmino previsto per lo spostamento da Napoli al Vesuvio e ritorno è un'esperienza!!! Peccato che questa escursione sia stata rovinata dall'eccessiva approssimazione nella gestione degli spostamenti. La vista dal vulcano è stupenda ma non abbiamo potuto goderne se non per pochissimi frangenti. Male, molto male.

El equipo cometió un error al enviarnos los billetes, con recogida en Pompeya en lugar de Nápoles. Tras escribirles varias veces, por fin se resolvió el problema, pero con 24 horas de retraso, a pesar de que estábamos a punto de irnos y, por tanto, estresados. El servicio de recogida, que debía llegar 20 minutos antes, salió con 15 minutos de retraso, ya que al parecer estaba esperando a 2 personas que nunca llegaron... En el lugar, el tiempo era horroroso, con fuertes lluvias y sin aplazamiento de la actividad ni ajustes ofrecidos (¡o la lógica cancelación con reembolso!), a pesar de que era imposible caminar en buenas condiciones y ver 50 cm delante de ti, así que imagínate la vista del Vesubio. El guía era apresurado y su acompañante fumaba sobre la gente, enviando el humo directamente a la cara, bajo el pequeño refugio donde estábamos todos apiñados intentando escuchar retazos de explicaciones. En cuanto al paseo hasta el Vesubio, fue muy apresurado y fue imposible llegar al segundo punto porque teníamos que hacer el recorrido en 20 minutos, incluido el descenso, para llegar a tiempo al transporte (sólo el descenso dura 15 minutos...). Una gran decepción en general.

I arrived at the pickup location 20 minutes prior and waited 10 minutes after the pick up time and nobody came to pick us up or check in with us so we did not attend. I would like to contact somebody about this please. I have sent an email but no response. Thankyou for listening

Si quieres esperar 30 minutos a que un conductor que no habla inglés te deje en el Vulcano para que puedas caminar por tu cuenta sin recibir ninguna información, este es el tour perfecto para ti. No había aire acondicionado en la furgoneta pero al menos las ventanillas estaban bajadas. Por 45 euros esta bien supongo. O el calor me ha frito el cerebro completamente. 2 estrellas

El tour se canceló 2 horas antes del comienzo y no se ofrecieron otras opciones, sólo "comprar otro billete"

¡No fuimos! ESTABA LLOVIENDO. Y como dice, ¡no nos devolvieron el dinero!