Rottnest Island

Transporte bien organizado, actividades y amabilidad del personal en la isla. Algunos problemas con el proceso de venta de billetes, ya que no me di cuenta de que había que imprimirlos. Algunos problemas porque mucha gente tuvo que ir a la oficina a imprimir los billetes porque el ferry estaba a punto de salir; sin embargo, el personal de la oficina estaba centrado en discutir con otras personas las reservas para salidas posteriores. Al final todo salió bien. Disfrutamos de una estancia maravillosa.

Cuando llegué tenía una referencia de reserva a través de Headout. No aparecía en el sistema. La señora del mostrador de reservas no pudo ser más servicial y acabó reservándome sin cargo adicional. Después me llamó para asegurarme que habían averiguado qué había ido mal y que lo solucionarían. Un gran servicio de atención al cliente.

La venta de entradas fue un poco engorrosa .... ya que viajábamos con amigos que querían participar en la misma excursión pero no pudieron porque estaban reservadas .... pero hablando con el agente en el muelle pudimos participar en una visita guiada posterior .... que no se podía hacer en la página web. Pero Richard nuestro guía era fantástico y muy relajado acerca de su presentación que disfrutamos mucho

Muy fácil de reservar. Personal acogedor, dispuesto a ayudar y feliz. Todo el día fue agradable con un divertido viaje en barco y un maravilloso viaje panorámico en autobús.

El tour fue genial pero la comunicación con headout para pobre, necesitábamos reprogramar debido al mal tiempo, nunca respondieron a mi correo electrónico y no tenía ninguna opción para hablar con Ai asistente, la próxima vez voy a reservar local y evitar este servicio.

Lo pasamos genial. Fue una escapada fácil y un día fabuloso. El alquiler de las bicicletas y el viaje en barco fueron perfectos. ¡Gracias por una experiencia tan increíble!