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Johanne
5/5
Canada
La visite était conforme à la description. Le guide et le chauffeur étaient professionnels. Nous avons apprécié la visite avec le guide et le temps libre à Salzbourg.
The Trip was Really good and the Tour Guide was Really Well Knowledged and funny was a Superb Trip either ways going and coming .. It's a Must to Visit when in Vienna..
Qu'avez-vous aimé dans votre expérience ?
Je n'ai pas aimé. C'était une expérience fabuleuse. Je veux dire vraiment....'est une visite guidée en bus d'une capitale étonnante à une autre.
Cela dit, j'ai été déçue que le programme soit bilingue : anglais et espagnol.
Bien sûr, les informations peuvent être données en anglais et en espagnol.
Bien sûr, je veux une expérience partagée.
C'est fantastique d'économiser de l'énergie et de remplir un bus. Vraiment !
Malheureusement, le bus est en mouvement, et il est à peine possible de diffuser les informations sur le site, avant qu'elles ne disparaissent, dans une seule langue. Oui, faisable, à peine, calmement.
Pero, en dos idiomas ? Non.
C'était magnifiquement fait et pourtant, c'était dérangeant.
Rien à voir avec la qualité du personnel. Honnêtement.
En fin de compte...
Si j'avais voulu une visite bilingue, j'en aurais fait une.
Le guide et le chauffeur du bus étaient formidables.
Et...
J'aurais juré que le chauffeur était en communication vidéo à un moment donné.
Je ne peux pas en être sûr, je me suis endormi
Il est certain qu'il était au téléphone sur le chemin du retour... et pas seulement pendant quelques minutes.
.
J'aurais aussi aimé qu'il arrête de freiner.
Je ne suis peut-être pas habitué à ce type de conduite.
Le pays n'est pas le même, etc. Veuillez donc excuser mon ignorance.
Les secousses étaient en quelque sorte ... secouées.
Comme je l'ai dit, c'est une très bonne visite, avec un talent et une rigueur impressionnants. Je recommanderai cette visite à mes amis. Il y a des points à améliorer/rappeler.
Le fait de documenter une tournée bilingue et les raisons qui l'ont motivée, sous forme d'avis de non-responsabilité, pourrait être acceptable pour les gens.
Enfin, pourquoi ai-je payé 20€ de plus pour la visite en anglais ?
Ni l'anglais ni l'espagnol ne représentent un effort supplémentaire à Vienne.
L'allemand/anglais est plus facile à trouver dans la ville que l'allemand/espagnol, mais probablement seulement un peu.
Je sais que vous vouliez des choses sympas pour les poster.
Je suis désolé.
Je pensais que c'était plus honnête et plus utile. Peut-être que tu peux trouver une pépite ici, quelque part ?
Au fait, qui, dans votre équipe, évalue, fait du "shopping secret", participe à vos tournées pour observer et fournir un retour d'information afin de maintenir le niveau de service attendu/souhaité ?
Si vous avez la possibilité de suivre une formation ou d'apprendre ce que l'entreprise recherche, n'hésitez pas à nous contacter.
SweeterVictories@gmail.com
Je trouve que l'examen, l'apprentissage et le rappel sont une voie utile et saine vers la gentillesse et l'excellence.
Je vous souhaite bonne chance.
Je me dirigerai vers votre site lorsque j'aurai envie de partir à l'aventure !
Un personnel et une ambiance très agréables. Ce qui nous a personnellement manqué, c'est la musique. Un peu de musique de Strauss aurait rendu le voyage encore plus complet 🤩🤩:clinking_glasses :
La croisière vers Dürnstein était très belle ! Nous avons eu de la chance avec le temps et avons donc pu profiter du soleil sur le pont supérieur.
Ce qui nous a moins plu : Le dîner, qui était proposé sous forme de buffet, a été pris d'assaut.
Malheureusement, certains clients n'ont pas eu de bonnes manières et ont fait la queue pour le 3e ou 4e repas, les autres clients faisant la queue depuis le buffet jusqu'à l'autre bout du pont des repas. Cela nous a coupé l'appétit !