Vos billets pour le Royal Mews au Palais de Buckingham

Le Mews et le Buckingham Oalace ont été des expériences merveilleuses et à ne pas manquer. Nous avons eu la chance d'être accompagnés par le guide du Mews. Il est professionnel, compétent et sympathique. L'audioguide du palais est excellent car il permet d'aller à son propre rythme. La réservation était facile et les instructions étaient bonnes.

Le palais était charmant mais surpeuplé. Le personnel du Royal Mees n'a pas été d'une grande aide. La plupart du temps, les instructions et l'itinéraire n'étaient pas clairs, ce qui a conduit à une journée stressante.

Lorsque je suis allée m'enregistrer dans le Mews, le préposé ne pensait pas que les billets étaient valides et il fallait aller les faire vérifier à l'entrée principale du palais. Il a fallu environ 10 minutes pour que cela soit réglé. L'heure de rendez-vous pour notre visite n'était pas claire non plus. Il est simplement indiqué 75 minutes après le Mews. Indiquez l'heure sur le billet. Ce serait beaucoup plus facile. Nous avons fait les calculs nécessaires, mais la formulation n'était pas idéale. Entre la file d'attente pour les Mews (40 minutes, malgré l'avance) et le contrôle de nos billets, nous avons eu environ 20 minutes pour nous précipiter dans les Mews. Le préposé aux Mews ne savait pas non plus si les visites étaient en cours (c'est-à-dire que nous pouvions prendre les 75 minutes et ensuite faire la visite ou si nous devions maintenant nous précipiter pour être prêts 75 minutes après l'heure de début). Nous avons fini par nous précipiter et, comme de bien entendu, nous avons manqué l'entrée à Buckingham Palace.

Le produit a été renvoyé pour être remplacé, mais on ne lui en a pas proposé d'autre.

Très bien organisé. Facile à naviguer

Très bien organisé - excellente expérience ! J'ai été surpris de voir à quel point c'était bien

J'aimerais faire une réclamation car j'ai acheté un billet pour Billets pour "le Royal Mews et les salles d'apparat du palais de Buckingham" et nous n'avons pas eu accès aux salles d'apparat, seulement aux Royal MEWS.

J'ai raté la visite du palais parce que le billet n'indiquait pas où se trouvait le point de rencontre et quand nous sommes arrivés, nous n'avons trouvé personne. Nous avons attendu plus d'une heure et personne ne s'est présenté

Le site était très bien, nous avons beaucoup apprécié les Mews et le Palace. Nous avons manqué notre créneau pour Pakace car le guide était introuvable, et nous avons été renvoyés entre le lieu de rencontre, la billetterie et la file d'attente pour l'entrée. Cette partie était très désorganisée et il semblait que nous ne pourrions pas entrer dans le palais. Le directeur du palais a été très serviable et a parlé à votre siège social car lorsque j'ai parlé au bureau au début, on m'a dit que si vous manquiez la visite, vous ne pouviez pas être ajouté à la visite suivante et que vous ne seriez pas remboursé.