Croisière de luxe pour le festival des lumières d'Amsterdam avec option boissons et snacks illimités

L'explication concernant les sièges dans le bateau n'était pas claire et on nous a parlé de manière très agressive parce que nous ne comprenions pas.

Le festival des lumières d'Amsterdam était épique, dommage que le bateau ait eu de si petites fenêtres, mais cela n'a que légèrement diminué l'expérience. Très bon voyage

Arrivée tardive et donc retard à l'hôtel. La nourriture était beaucoup trop chaude et m'a brûlé le palais.

Expérience incroyable très bien guidée par sebrina ❤️ Borice notre capitaine belle soirée avec l'histoire stupéfiante d'Amsterdam ❤️

Nous avons fait une belle croisière et avons apprécié l'art. L'accueil a été chaleureux. Les explications étaient bonnes. Mais la réservation indiquait des snacks et des boissons à volonté. Les snacks étaient un petit sac de noix et une petite gaufre à la mélasse. Je n'avais pas les mêmes attentes.

Voir les lumières était incroyable. J'aurais aimé qu'ils offrent du chocolat chaud comme boisson, et qu'ils ne soient pas trop nombreux sur le bateau.

Retard, visite trop longue au vu du monde sur les canaux Confort moyen, coussin mouillés... ponton d'embarquement glissant. Trop chère au vu de la prestation

Le lieu de rendez-vous était très mal indiqué et le bateau est arrivé beaucoup trop tard. Les snacks étaient servis dans un bol qui circulait, ce qui n'était pas très appétissant car tout le monde y mettait les doigts. C'était vraiment dommage... mais en soi, le guide était sympathique et a tout expliqué de manière compréhensible.

Ric, l'animateur, a été BRAVIOUS pour égayer la croisière. Voici ce qui n'a pas fonctionné : Tout d'abord, ils ont annoncé le changement de départ, que nous avons eu du mal à trouver (non signalé). A partir de l'heure prévue, nous avons attendu une demi-heure dans le froid (départ prévu à 18h15 à 18h45). Il y a eu une certaine bousculade pour faire monter les gens (impossible de savoir s'ils étaient tous à leur place). Le bateau était recouvert de plastique et la vue était donc mauvaise. Cependant, l'animateur du RIC a très bien expliqué et fait monter tout le monde à bord !

Le prob etait la pluie avec les 30 mns de queue et la mauvaise visibilité avec cette pluie et la buée qui empechait de voir l'extérieur

J'ai trouvé la visite agréable avec un guide amusant ! Il a raconté une bonne histoire sur les lumières avec un petit côté amusant. Le vin rouge m'a manqué (il n'y en avait pas) et en ce qui concerne les en-cas, c'était décevant

On nous a indiqué un mauvais point de rendez-vous, à l'extérieur d'un restaurant chinois. Si une autre personne n'avait pas contacté le prestataire, nous ne l'aurions pas su. Nous sommes ensuite arrivés en retard parce qu'on nous avait donné des informations erronées sur le lieu de rendez-vous et qu'on nous a refusé l'embarquement. Nous avons ensuite dû attendre 1 heure pour le bateau suivant. Le personnel avant l'embarquement était peu serviable, désintéressé et a fait marcher une personne handicapée du genou plus loin qu'il n'était absolument nécessaire. Rien n'a été fait pour aider cette personne et il s'agissait plutôt d'un "désolé, mais je ne suis pas vraiment désolé parce que vous êtes arrivé en retard". Pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir, la compagnie devrait peut-être former ses assistants et s'assurer que les informations sur les points de rencontre sont exactes, au lieu d'essayer de rejeter la faute sur le client. Le seul moment où les choses se sont améliorées, c'est lorsque nous étions sur le bateau et que les deux femmes étaient bien informées, attentives et avaient d'excellentes compétences en matière de service à la clientèle. A quai, pas grand chose !

Tout s'est passé en douceur avec la billetterie et Headout a été formidable car nous avons dû changer l'heure de notre croisière en raison de problèmes de calendrier inattendus. La croisière était amusante même s'il pleuvait. Il y avait beaucoup à boire et à manger. Les lumières étaient intéressantes et réparties sur toute la durée de la croisière.

Donc la croisière était belle et les pilotes super :+1 : Cependant, les bateaux n'étaient pas encore préparés au départ et les housses étaient complètement mouillées à cause de la pluie. :female_shrug : Cela a retardé le départ d'environ 20 minutes. Sinon, tout s'est bien passé :blush :

L'expérience a été très pluvieuse, mais le guide Dean a rendu le voyage très agréable et le skipper Gijs a été très professionnel. Les boissons étaient suffisantes, mais nous nous attendions à plus d'en-cas.

Notre guide Sabrina était très amusante. Le Gluhwein était délicieux et abondant. Et, bien sûr, la lumière était superbe malgré la pluie.

Une super expérience menée d une main de maître par tom et sofia

Tout a fonctionné comme prévu, personnel attentionné

Petit comité, expérience très intimiste, dommage de ne pas goûter les fromages

Bien. Boissons à volonté, OK, mais Snacks pas vraiment ! dommange.