Depuis Paris : Billets 2 parcs Disneyland® Paris avec navettes

L'ensemble de l'expérience a été hors du commun et a dépassé toutes mes espérances. L'organisation était géniale ! Merci Headout 👏

C'était une expérience inoubliable, surtout quand j'ai vu le sourire de ma fille, c'était un moment merveilleux.

Je suis arrivé à l'heure au point de rencontre et il n'y avait personne. J'ai cru que je n'étais pas au bon endroit, j'ai marché de long en large en pensant que je n'étais pas au bon endroit. J'ai failli rater le bus. J'ai appelé mon ami qui prenait le bus à l'arrêt de la Tour Eifel et il m'a dit qu'ils étaient en route pour mon arrêt. Autre erreur, je n'arrive pas à contacter quelqu'un de votre équipe. Je pense que les tickets doivent être envoyés aux clients pour qu'ils puissent trouver un autre moyen de transport s'ils manquent le bus. J'étais désespérée

Les 2 parcs Disney étaient fabuleux on a adoré mais par contre le point de rencontre pour prendre le bus pour y aller n´était pas clair du tout. D´après les dates mentionnées il fallait se rendre dans le parc du Champs de Mars à côté de la Tour Eiffel. Impossible d´y accéder puisque c´est complètement barricadé pour cause de travaux. Il pleuvait, on a du courir dans tous les sens. On a essayé de vous appeler plusieurs fois, ça coupait systématiquement, impossible de vous joindre pour savoir quoi faire. On était paniqué et désespérée, très très déçu. On a demandé à tous les passants s´ils s´avaient où prendre ce fameux bus Disney. On était complètement trempé par la pluie et on allait rentrer à notre hotel et c´est tout à fait par hasard qu´on a vu le bus à la croisé de la Rue Sufren et Rue Jean Rey. Vous devriez être plus clair pour ce lieu de rencontre à côté de la Tour Eiffel et mettre le numéro de téléphone qui fonctionne. Nous avions rencontré 2 américaines qui attendaient le bus elles aussi au mauvais endroit, elles avaient un autre numéro de téléphone qu´on a appelé. Un agent a répondu nous a donné une autre adresse devant le magasin de Volkswagen, ça c´est à la rue Sufren mais il faut savoir que le bus ne s´arrête pas là. C´est le hasard qui a fait que nous étions là où il fallait quand le bus sortait de la Rue Jean Rey. Heureusement pour nous et ce n´est pas grâce à vos agents. Soyez plus précis par rapport aux points de rencontres svp en prenant en considération tous les travaux/déviations qu´il y a sur Paris. Cela pourrait être néfaste aux clients qui ont payé très cher pour aller aux Parcs Disney.

We had a crash with a bus on our way back. We needed to call a taxi and had very bad time there. We are family with three kids, 13, 11 and 1 year old and its was not easy to find yourself in that position. Our older dothers experienced a shock because bus window burst on their seats. We want a money back, and a refund for taxi. BTW, there was not check box for the bus transport. I have checked anything to procedura.