Visite guidée d'Auschwitz-Birkenau avec déjeuner et prise en charge à l'hôtel depuis le centre de Cracovie

Au départ, nous avions réservé pour un créneau horaire de 10 heures. La veille, on nous a dit d'être prêts à 6h20. Rétrospectivement, cette heure était préférable car tout était encore relativement calme. Le bus est arrivé à l'heure, notre panier-repas prêt. En moins d'une heure et demie, nous étions au camp d'Auschwitz. La façon dont le musée a été aménagé est très impressionnante et instructive. Nous avions un bon guide que nous pouvions comprendre très clairement à l'aide d'un émetteur/oreille. Après Auschwitz, nous sommes allés au camp Birkenau, qui était le véritable camp d'extermination. Ruines des chambres à gaz, baraquements. Je recommande vraiment ce voyage et réservez tôt !!!

It was very well organised and very well informed,I would have liked just a little more time to have taken more in and to have read more information but I also understand that it was very busy and it certainly did not take away from my experience.The guide was so helpful and friendly.A very worthwhile visit.

Une expérience étonnante et très instructive. Emily a été une guide extraordinaire.

Visite intéressante avec 2 guides très intéressants et engageants en italien. Journée fantastique.

A part le changement de l'heure du voyage de 8h à 12h45 et l'absence de prise en charge à l'hôtel, à environ 1,5 km de l'hôtel. L'excursion s'est déroulée comme prévu

The guide was amazing, very knowledgeable and respectful. He brought the experience to life, so powerful a visit. Thank you.

J'attendais de visiter Auschwitz depuis mes 12 ans. J'en ai 32 aujourd'hui. En réservant, je pensais qu'il y avait une distinction entre une excursion d'une demi-journée (3h30) et une d'une journée complète (7h). Vu que j'attendais cette visite depuis longtemps, j'avais réservé la journée complète. En réalité, la visite du camp 1 dure environ 2h et celle du camp 2 (Birkenau) environ 1h. Le reste, c'est du temps de navette pour aller de l'hôtel au car principal puis jusqu'à Auschwitz situé à 60-70 km de Cracovie. Je conseille d'être pris en charge par un tour opérateur, que ce soit pour les trajets ou pour rentrer dans le mémorial. Beaucoup plus simple vu le monde. Sur place, j'ai été étonnée de la foule présente à Auschwitz. A titre personnel, je n'aime pas la foule mais c'est une bonne chose qu'autant de personnes perpétuent le devoir de mémoire. Pour la visite en français, nous avons eu la chance d'être encadré par Dorothée. Notre guide ne s'est pas contentée de nous exposer les faits sur le camp mais nous invitait à voir chaque histoire derrière chaque photo ou paire de chaussures. Elle remettait aussi du sens dans la visite, nous questionnant sur la banalité du mal et les liens entre présent et passé. Mon seul regret, qui n'est pas de sa responsabilité, est d'avoir eu l'impression que les visites de la fin du camp 1 et celle du camp 2 étaient rapides parce qu'il y avait un timing à respecter. Malgré cela, elle a pris le temps de répondre à toutes nos questions et je suis répartie avec des conseils de lecture pour après. Concernant les lunch packs, le mail de confirmation la veille prêtait à confusion. Il invitait à réserver son lunch pack via un site donc je pensais ne pas l'avoir fait avec la réservation principale. Par conséquent nous avons eu 4 packs pour 2. Mais c'est un détail parmi le reste de la visite qui s'est très bien passée. C'est une sacrée organisation vu la foule présente. Un grand merci à Dorothée pour la visite. Cette expérience, bien que difficile émotionnellement par moment, est essentielle pour maintenir le devoir de mémoire et que cela ne se reproduise plus.

Prise en charge a 6h du matin au lieu de 10h30 vraiment pas top nous avons été prévenu moins de 24 heures avant donc pas possible d'annuler sinon le reste de la visite rien à dire parfait

L'heure de notre visite a été avancée et le point de ramassage a également changé, mais nous en avons été informés à temps. Le panier-repas était parfait et le guide d'Auschwitz était merveilleux. À ne pas manquer.

La billetterie était facile et pratique. Notre tour a connu un changement d'horaire et un message texte ou un appel téléphonique aurait rendu le processus moins compliqué, mais le processus a été globalement organisé. Sarah a fourni une expérience détaillée avec des informations complètes et significatives.

La prise en charge s'est faite à l'heure (même si elle a été reportée à une heure plus tardive, mais nous l'avions su à l'avance grâce à whatsup). Toutes les informations fournies étaient pertinentes et le guide était vraiment passionné et bien informé sur le sujet. Rien à redire ! 5/5, expérience hautement recommandée, à faire absolument si vous êtes à Cracovie.

La visite était organisée et nous avons été tenus informés de ce qui se passait et de ce que nous faisions. Les informations fournies étaient formidables et nous avons beaucoup appris.

Nous n'avons pas apprécié le changement soudain de l'heure et du lieu de prise en charge (moins de 12 heures) et le chauffeur a conduit de manière un peu imprudente

Treès bien organisée à part la dépose du car qui n'était pas au même endroit à la fin de la visite. Le guide est parti très vite et ne nous a pas bien indiqué le lieu où le car allait nous récupérer. Sinon, visite très intéressante et complète.

Le guide était très bien informé et a donné une vision claire des expériences qui ont eu lieu à Auschwitz. La visite était un peu précipitée et il n'y avait pas d'endroits pour se reposer ou lire les panneaux d'information à l'extérieur car nous n'arrêtions pas d'avancer. Ma mobilité n'est pas très grande et il aurait été bien d'avoir l'option d'avoir un buggy pour réduire le temps de marche à Birkenhau.

L'expérience en elle même était très enrichissante et bien réalisé, le point de rendez vous pour retrouver notre chauffeur était bien indiqué et l'horaire respecté. Cependant j'ai d'abord eu une annulation de dernière minute de ma première réservation pour le samedi et j'ai dû donc retrouver des billets de tout urgence avant ma date de départ prévu pour mon domicile, soit deux jours plus tard, ce qui au dernier moment est difficilement trouvable, j'attends encore aujourd'hui le remboursement de ma première réservation. Quand à la seconde réservation il est indiqué que mon déjeuner est inclus et le jour-j il n'y avait pas de lunch box pour moi. Je reste donc sur ma faim quand à l'organisation de cette visite. Cordialement Monsieur Moubeche.

Nous n'avons eu aucun problème avec Headout - malheureusement, en raison de circonstances imprévues, le choix et l'heure de notre prise en charge ont été modifiés (2 heures plus tard). (On nous a attribué des places dans un autocar plutôt que dans le minibus proposé, ce qui n'est pas un problème en soi, mais nous avons eu l'impression que la conductrice était quelque peu préoccupée. Nous avions réservé un panier-repas que nous avons mentionné lorsqu'elle s'est arrêtée pour faire une pause et prendre un café/quelque chose à manger. Elle l'avait oublié ! Elle les avait à bord et on nous les a donnés plus tard. Malheureusement, elle était la tache, c'est-à-dire bonne plutôt que géniale. La guide (Anna) était excellente.

Tout était fantastique ! Le guide était si bien informé, mon seul problème était le changement d'heure, j'ai eu l'impression que c'était un peu précipité.

Tout d'abord, j'avais réservé l'excursion en italien, alors que la veille on m'avait prévenu que l'excursion se ferait en anglais. J'avais réservé à 11h30, la seule excursion disponible était à 6h. J'avais demandé un sandwich au jambon, on m'a donné un pan carre avec de la confiture. J'avais demandé qu'on me ramène à l'hôtel, on m'a déposé à 2 km.

AT Cracow est un bon fournisseur. chapeau à Woieck qui était responsable de la logistique.