Combo : Palais de Topkapi + Citerne Basilique Billets coupe-file

La rapidité de l'entrée. Le déroulement au Topkapi Café un peu confus et les employés pas très orientés vers le client ... Il y a eu des remarques très contrariantes de la part de certaines personnes dans l'entourage. La visite guidée était ok

La qualité des services et le fait que le guide nous ait aidé pour organiser notre visite et retourner au port pour le départ de notre bateau de croisière.

Il y avait beaucoup de monde, mais le guide et l'endroit étaient formidables.

Bien planifié, avec des instructions claires et une histoire racontée... Fortement recommandé

Rien . J aurais dû prendre mon billet sur place. J aurais su pourquoi j attendais. Là on nous a fait attendre plusieurs fois Les audio-guide étaient factices . Et contrairement à ce que l on croyait la citerne n était pas comprise Du coup le tarif est élevé

Mon guide m'a accompagné jusqu'à la porte du Harem. Ensuite, il a repris mon appareil audio et il est parti. Je devais voir tout Topkapı seul sans guide. Je suis ensuite arrivé au café de Topkapı pour poursuivre ma visite avec la citerne à 17 heures. Il a travaillé jusqu'à 16 heures. J'ai donc dû me rendre seul à la citerne de la basilique. L'employée m'a alors dit que je devais venir avec mon guide. Je lui ai expliqué la situation et elle m'a aidé. Elle a appelé le bureau et ils m'ont envoyé un billet à cause de WhatsApp. La situation était donc terrible. J'ai payé beaucoup d'argent et j'ai dû faire cette chose sans guide. J'ai écrit à votre bureau mais je n'ai pas reçu de réponse. J'aimerais récupérer une partie de mon argent. Le Topkapı et la citerne étaient magnifiques.

Il ne s'agit que d'un billet coupe-file déguisé. Pas d'audio guide. La personne qui nous a encadrés n'a rien d'un guide. Cela vaut pour la visite de Topkapi comme pour celle de la Citerne. Aucune indication pour rejoindre la "visite" de la citerne. Pathétique !

Nous avions deux visites, celle du palais topkapi et celle de la citerne basilique. La citerne basilique s'est bien passée et le guide était professionnel, en revanche la visite du palais topkapi était un désastre complet; le guide parlait beaucoup trop bas et lorsque quelqu'un du groupe lui a poliment demandé de parler plus fort il l'a remis a sa place. Ce guide ( Martin ) était désagréable et sexiste en plus de cela. Il n'a pas fait visiter l'intérieur du palais et nous a fait attendre dans le parc du palais en répétant sans cesse des informations concernant les billets et pratiquement rien sur le palais lui-même. C'était honteux, je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme, il semblait ne rien savoir sur l'endroit en question. Pour résumer, le guide de la citerne basilique (malheureusement je ne me rappelle plus son prénom ) était très bien et nous avons eu une bonne expérience, mais celui du palais topkapi était terrible et on aurait presque dit une camera cachée... il vaut mieux en rire qu'en pleurer mais c'est honteux de proposer ce type de services.

La visite dans son ensemble n'était pas bonne, si nous avons payé de l'argent pour une visite, nous nous attendions à une meilleure expérience. Le guide nous a donné quelques informations, mais nous n'avons pas eu l'impression qu'il fallait payer pour qu'elles soient régulièrement disponibles. Il s'est également précipité tout au long de la visite et nous a en quelque sorte forcés à lui donner un pourboire en établissant un contact visuel gênant......ne pas recommander. De plus, ils nous ont donné un audioguide que nous n'avons jamais utilisé....pourquoi nous l'avoir donné en premier lieu ?