Comment recueillons-nous les avis ?
Trier par: Le plus pertinent
Naga
juil., 2024
Pratique, économique et fiable !
Je peux le dire à plusieurs reprises.
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Christel
mars, 2025
Le Heathrow Express est la liaison parfaite entre l'aéroport et Paddington ! Les panneaux indicateurs à l'aéroport sont clairs et précis, le train arrive régulièrement, il est fiable et arrive rapidement à destination. Je le recommande vivement.
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Alice
déc., 2024
Le train Heathrow Express nous a emmenés directement au terminal de l'aéroport et j'ai vraiment apprécié sa ponctualité et sa rapidité.
Malheureusement, les prises de courant pour recharger les téléphones ne fonctionnaient pas.
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Philip
déc., 2024
Nous avons pu acheter des billets à un bon prix, confortablement installés chez nous.
Une autre remarque : lors du retour, la réservation n'était plus visible. Heureusement, j'avais conservé le numéro de réservation et j'ai retrouvé le billet de retour.
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Linda
oct., 2024
Le portail en ligne était très facile à utiliser, l'utilisation de l'Heathrow Express a éliminé tout le stress de cette étape de mon voyage, il a réduit la durée du voyage et a été très efficace.
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Andrew
oct., 2024
L'ensemble de l'expérience a été assez facile. Nous avons eu un peu de retard à cause d'un problème technique dans le train qui nous précédait. J'ai trouvé cela facile, fiable et efficace.
Andy
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Jamila
oct., 2024
Après avoir récupéré les bagages au terminal 4, le circuit jusqu'à l'Heathrow express est bien indiqué. On est dirigé vers une navette gratuite (j'ai présenté mon billet pour l'Heathrow express dans une borne) qui nous amène au Terminal 2. On en descend et on reste sur la même plateforme (très pratique) pour prendre l'Heathrow express. En 15 minutes exactement on arrive à Paddington station. Connexion internet disponible.
Georgios
oct., 2024
Je n'ai pas pu accéder à mon billet et le présenter pour sortir de la gare
Je n'ai pas pu avoir accès à Internet alors que j'étais connecté au wifi du train
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Ong
oct., 2024
Le transfert s'est fait sans problème après mon arrivée de Bath SPA car les deux plateformes étaient proches l'une de l'autre. J'ai dû courir, mais j'ai réussi à attraper le Heathrow Express, ce qui était tout simplement génial !
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Thelma
oct., 2024
Rapide et facile après 24 heures de voyage et de fatigue, l'achat de la première classe a été formidable car il n'y avait qu'une poignée de personnes dans le wagon.
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David
oct., 2024
Les billets étaient corrects. En les ayant sur mon téléphone, j'ai dû retarder d'autres clients pendant que je trouvais où était le billet ! Je préfère le papier.
Les trains étaient confortables et toujours à l'heure.
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Blair
sept., 2024
Le Heathrow Express était beaucoup plus pratique que le métro que nous avons pris pour retourner à l'aéroport. L'excursion "hop on hop off" nous a donné une bonne vue d'ensemble et nous avons pu l'utiliser comme moyen de transport entre les endroits que nous voulions visiter. Nous avons eu des problèmes avec la billetterie et il nous a fallu plusieurs discussions et appels pour que tout soit réglé à la dernière minute.
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Lauren
sept., 2024
C'était un moyen rapide de se rendre au centre de Londres et d'en revenir, puis de retourner à l'aéroport. Le train était très propre et agréable à vivre
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Subramaniam
sept., 2024
Le temps mis pour atteindre la destination et la facilité d'embarquement dans le train depuis l'aéroport d'Heathrow étaient excellents.
La réservation en ligne effectuée à partir de Munich avant l'embarquement pour le vol à Munich s'est déroulée sans problème.
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Norman
sept., 2024
Je préfère de loin avoir un bout de papier avec le billet dessus. C'est assez difficile de gérer tous mes sacs et le code QR de mon téléphone à travers la barrière des billets.
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Dexter
sept., 2024
A l'heure. Propre. Pour ceux qui ne sont pas habitués aux trains britanniques, il n'est pas évident de trouver la première classe. Nous avons trouvé notre place sans grande difficulté.
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Gabriela
sept., 2024
Le voyage rapide à Londres depuis l'aéroport était très agréable après un long vol.
J'ai eu du mal à trouver le train Heathrow Express une fois sur le quai et la personne qui était là m'a dit que c'était celui-là, mais j'ai dû sortir à la station suivante et monter dans le suivant, qui était le bon.
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Daniel
sept., 2024
Le train est arrivé rapidement, mais il était assez bondé.
Mais pour être rapidement à Londres Central, c'est une excellente option.
Nous réserverions à nouveau de cette manière
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Devon
sept., 2024
Ce train express a rendu incroyablement facile le trajet entre Heathrow et la gare de Paddington. Nous séjournons dans des hôtels proches de la gare pour cette même raison. Tout se passe en douceur et vous êtes au cœur de l'action. Hautement recommandé. Nous l'utilisons à chaque voyage à Londres.
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Dagmar
sept., 2024
Tout était bien affiché et lorsque nous avons eu une question, nous avons toujours reçu une réponse utile et amicale de la part de l'un de vos collaborateurs.
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