Billets de ferry SNAV : Naples depuis/vers Capri

L'organisation du port n'est pas la meilleure, mais le service de Snav est excellent. Sur le chemin du retour, nous avons voulu avancer notre horaire et nous avons été autorisés sans aucune bureaucratie.

Rien. Les informations étaient claires. Plus pour les billets électroniques.

Je me suis fait arnaquer pour mon voyage Naples-Capri-Naples le samedi 11.5.2024 (Réservation No. 17922306). Les deux billets ont été payés par internet, mais j'ai été informé lors du voyage retour de Capri à Naples à 17h10 que le bateau était plein et qu'il fallait choisir une nouvelle heure. J'ai choisi 18h10. Je n'ai jamais reçu de confirmation à ce sujet, et les deux guichets du port ont refusé de donner des billets. Pour éviter de me retrouver sur l'île de Capri, j'ai dû acheter trois nouveaux billets (2 adultes, 1 enfant). J'ai donc perdu 66€, ce qui nous a beaucoup déçus. Personne n'a voulu m'aider, ce qui ressemble à une arnaque délibérée. Nous ne pouvons recommander votre service à personne - à moins que vous ne nous remboursiez notre argent. Per favore restituiscici i nostri soldi, grazie.

J'ai reçu des tickets pour un jour différent de celui pour lequel je les avais commandés, l'assistance a envoyé un modèle d'e-mail par défaut suggérant de donner des crédits d'application, les e-mails de suivi ont été "non délivrés"

La pire expérience qui soit. Ils m'ont envoyé le mauvais billet.

Mal de mer. Besoin d'un bateau plus grand pour les deux étapes. Hydrafoil trop petit par gros temps

Very good experience, smooth and fast boat ride and also a competitive price.