Comment recueillons-nous les avis ?
Trier par: Le plus pertinent
Peter
janv., 2025
Notre visite de Neuschwanstein a été excellente ! Cansel, notre guide, était une mine d'informations et très gentille. Elle a vraiment rendu le voyage fantastique, et Tony, notre chauffeur de bus, nous a permis de rouler en douceur. Nous avons remarqué quelques commentaires négatifs qui méritent d'être réfutés. Nous avons vu quelqu'un se plaindre d'avoir payé plus cher que d'autres personnes dans le bus, et un autre se plaindre que la visite du château n'était pas incluse dans son billet. Nous avons trouvé très clair que les prix étaient à la carte, avec différents niveaux disponibles. Nous avons choisi le transport en bus avec des billets sans file d'attente pour les châteaux de Neuschwanstein et de Linderhof, mais nous n'avons pas choisi le niveau le plus élevé qui incluait les boissons et les en-cas. Nous n'avons donc pas été dérangés le moins du monde par le fait que les personnes qui ont payé un supplément ont reçu de la nourriture et des boissons, et pas nous, parce que nous n'avons pas payé pour cela (nous avons choisi de payer pour les boissons dans le bus, car elles étaient disponibles à l'achat). Cansel pouvait clairement voir sur notre réservation que nos billets pour les deux châteaux étaient inclus, et elle nous les a fournis sans problème. D'autres personnes qui étaient avec nous et qui avaient choisi de ne pas acheter ces billets à l'avance ont pu payer dans le bus. Nous ne voyons aucun problème à cela, tout était très transparent, clair et direct. Les personnes qui se plaignent d'avoir reçu moins ou d'avoir payé plus que les autres n'ont manifestement pas compris le processus de réservation. Nous n'avons rien à redire sur la manière dont tout s'est déroulé, et nous avons passé 10 heures extraordinaires que nous n'oublierons jamais.
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Kerstin
nov., 2024
Le château de Neuschwanstein vaut la peine d'être vu. On fait beaucoup d'efforts pour le préserver. Tout est également bien organisé, car on ne peut y entrer qu'avec une visite guidée et un audio-guide. Il n'y a pas trop de monde. Nous sommes montés en bus et avons dû marcher encore environ 15 minutes.
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Piers
nov., 2024
Carolyn a été une guide formidable. Sa connaissance de l'histoire et ses talents de conteuse étaient excellents. La durée de la visite était juste ce qu'il fallait.
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Ryan
oct., 2024
L'endroit et le château sont tellement beaux ! J'aurais aimé que la visite soit plus complète, mais elle en vaut vraiment la peine. Si vous êtes en forme, je vous recommande de monter et de descendre à pied pour vous faire une idée de la forêt. Il faut marcher jusqu'au pont et voir le château de l'arrière. C'est incroyable !
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Brian
oct., 2024
C'était un moment extraordinaire. Beaucoup de marche, mais cela en valait la peine. Le trajet en bus était agréable et notre guide Cansel était formidable. Le château était un spectacle à voir et une expérience inoubliable.
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Lesly
sept., 2024
J'ai tout aimé. Un grand merci à notre guide Stephen.
Il nous a vraiment bien expliqué l'histoire du château, il était très sympathique.
Un grand merci
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Jung
sept., 2024
Notre guide était très compétent et sympathique. Tout était bien organisé dans le temps et varié (retour en calèche). Merci beaucoup.
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Julia
févr., 2025
J'ai trouvé le château magnifique et génial cependant la visite aurait mérité d'être un peu plus longue ☺️
Sergey
déc., 2024
Très bien !!! Nous sommes très satisfaits !!
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Jens
nov., 2024
Acheter des billets rapidement et sans complications
Gide était aussi très bien
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Ilse
mai, 2024
Excellente expérience, personnel très amical et concerné !
Endroits agréables !
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Courtney
mars, 2025
L'achat des billets avec headout a été simple et facile. Les instructions pour le point de rencontre étaient très précises et faciles à suivre. Le guide était charmant et très bien informé. Je recommanderais ce tour en particulier parce que les vues depuis le bus étaient magnifiques et la combinaison des visites de Linderhof et Neuschwanstein valait vraiment la peine, les deux étaient magnifiques.
Le bus est parti à 9 heures et a mis deux heures pour arriver au palais de Linderhof. Nous avons eu le temps d'admirer les lieux avant que la visite ne commence. C'est un petit palais mais il est très beau à l'intérieur, la quantité de marbre et de décorations ornementales est impressionnante. Nous sommes ensuite remontés dans le bus et avons fait encore une heure de route jusqu'à Hohenschwangau, la ville où se trouve Neuschwanstein. Lorsque nous sommes arrivés, on nous a donné nos billets et l'heure de notre visite, nous avons eu quelques heures pour explorer la ville et prendre un déjeuner. La visite était merveilleuse et on nous a donné un audioguide pour écouter les informations sur chaque pièce. Après la visite, nous avons repris le bus pour Munich et nous avons été déposés vers 19h00
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Rosa
mars, 2025
Le château est magnifique.
Par contre, la visite se fait dans l'urgence, on ne peut pas vraiment apprécier la beauté du lieu. C'est dommage.
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Michele
mars, 2025
Tout était bien organisé, le guide était très professionnel et sympathique, l'horaire a été respecté à la minute près et le voyage a été confortable et agréable.
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Antonio
mars, 2025
Excellente visite. Notre guide, Amir, était vraiment sympathique et très doué pour capter l'attention des gens et les intéresser à l'histoire du château. Il a une très grande connaissance du sujet dans les moindres détails.
La visite est peut-être un peu trop longue (3h) malgré le fait que l'on ne peut être à l'intérieur du château que pendant environ 30 minutes, mais c'est une belle promenade à travers les bois qui l'entourent.
Le seul point négatif est qu'après avoir quitté la visite Headout et être entré dans le château pour la visite officielle, vous êtes traité comme un mouton dans un troupeau qui se déplace rapidement, se faisant presser devant les pièces pour permettre à une autre foule payante d'entrer. À l'intérieur, il est interdit de prendre des photos et la sécurité du musée est vraiment agaçante et agressive, essayant d'attraper les visiteurs qui prennent des photos en cachette, les menaçant de les mettre à la porte. Ils les menacent de les mettre à la porte !
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Fantoni
mars, 2025
La visite du château était acceptable, la seule chose qui ne correspond pas au bilgietto :
l'audioguide ils l'avaient tous, l'entrée prioritaire skip the line inexistante, puis payé un prix trop élevé 42 euros chacun par rapport au prix d'origine pour des services inexistants. Merci et bonne journée.
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Peddrick
mars, 2025
Le guide à l'extérieur du château était fabuleux et présentait chaque partie de la visite presque comme un autre chapitre d'une histoire. Imir était fabuleux !
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Shilpa
févr., 2025
Notre guide dans le bus (elle vient du Canada, j'ai oublié son nom) était fantastique. Elle nous a donné des instructions claires du début à la fin et c'était vraiment bien organisé :clap : la visite était bien planifiée et valait totalement l'argent. Les visites guidées des châteaux étaient très instructives et la façon dont elles étaient présentées nous a permis de nous familiariser avec l'histoire et la culture de la Bavière. De plus, le chauffeur nous a conduits en toute sécurité à notre destination malgré la neige. Je referai cette visite sans hésiter ! Merci de nous avoir offert une visite bien planifiée.
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Machteld
févr., 2025
C'était un beau château, qui valait la peine d'être visité à l'intérieur. J'ai réservé 2 billets qui étaient le double du prix. Je l'ai également signalé et à ma grande surprise, j'ai vu que l'argent a été remboursé !!! Je vous remercie !
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Kathy
janv., 2025
Cette expérience a été l'un des points forts de notre voyage. Annette était une excellente guide et les paysages, les palais et les châteaux étaient magiques - à voir absolument !
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