Visite guidée d'Auschwitz et de Birkenau avec navettes et visite privée en option

Notre expérience a été très bonne. La visite a duré environ sept heures (comme nous en avons été informés lors de la réservation), nous sommes rentrés à l'heure et avons pu profiter d'un bon dîner et de boissons dans la vieille ville. Notre chauffeur, Patryk, était très gentil et amical. Notre guide (je ne me souviens pas de son nom) était également très bon, avec d'excellentes connaissances et nous a fait faire la visite exactement comme nous l'avions imaginée pour cet endroit particulier, avec calme et respect. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits !

Précision de tous les arrangements et guidage parfait des visites. Patrick a fait un Verzonden bon travail

Excellente communication pour la prise en charge et la dépose ; chauffeur très courtois et amical. Nous avons tous apprécié l'expérience du début à la fin, la billetterie a été prise en charge et notre guide touristique anglais a été brillant. Clients satisfaits :) merci

Notre guide avait l'air d'un narrateur de film... Il était excellent et très attachant et je me trompe probablement dans l'orthographe de son nom, mais c'était quelque chose comme Matthias.

Mon frère et moi avons payé pour un guide parlant anglais et on nous a dit, lorsque nous avons été pris en charge par l'hôtel, qu'"aucun guide parlant anglais" ne serait disponible le jour de notre visite (10 octobre 2024) à Auschwitz (booking id 21034794 - Partner ref # COM-T7969283). Tous les membres de notre groupe se sont plaints, mais le chauffeur a simplement dit à tout le monde de contacter le bureau à ce sujet et qu'un crédit serait appliqué à notre carte de crédit pour l'absence de guide. En fait, nous avons erré dans les sites sans vraiment comprendre ce que nous regardions et nous avons perdu beaucoup de temps. Nous aurions dû bénéficier d'un crédit sur notre réservation pour laquelle nous avions déjà payé 294 dollars australiens en ligne. C'est la deuxième fois que j'envoie cette plainte et je n'ai toujours pas reçu de réponse de qui que ce soit à ce sujet. Depuis, j'ai lu de nombreux commentaires sur ce voyage et d'autres personnes ont rencontré des problèmes similaires. J'attends une réponse cette fois-ci pour savoir quel crédit je recevrai ? salutations Terence Dwyer

Il est inacceptable de changer l'heure de ramassage de 9 heures à 6 heures du matin avec un préavis de moins de 18 heures. Aucune raison n'a été donnée et ce n'était pas du tout utile. Notre guide et notre excursion étaient très bien, mais le minibus était très étroit et plein.

La visite d'Auschwitz était très émouvante et très bien organisée. Cependant, à notre arrivée à Auschwitz à 8h30, notre chauffeur nous a informés que la visite n'était pas prévue avant 11h00 et que nous devions nous rendre à Birkenbau. Il nous a emmenés à Birkenbau et nous a laissés regarder autour de nous sans guide. On est ensuite venu nous chercher et on nous a ramenés pour la visite de 11 heures. Ce n'était pas ce que nous avions réservé. Nous avons marché à l'aveuglette dans Birkenbau en recueillant des informations sur des panneaux. Le guide nous aurait donné un bien meilleur aperçu et des connaissances plus détaillées. Je sais cela car le guide qui nous a fait visiter Auschwitz était excellent et il devait être notre guide à Birkenbau.

Tout s'est très bien passé du début à la fin. Notre chauffeur Norbert était fantastique et notre guide touristique était génial et expliquait très bien tout ce qu'il y avait à faire.

C'était bien organisé. Je sais que vous n'avez aucun contrôle, mais vous avez besoin de beaucoup plus de temps que 2 heures et demie pour tout comprendre. Le guide était formidable et très compétent. J'aurais aimé avoir plus de temps à certains moments pour réfléchir.

J'ai eu l'impression qu'il s'agissait d'un appât et d'un échange. L'heure a changé de près de quatre heures et il n'y a pas eu d'excursion en petit groupe prévue. Vous devez faire un meilleur travail de sélection de vos prestataires. La visite d'Auschwitz 1 a semblé précipitée.

Nous nous attendions à disposer de plus de temps pour explorer le site. Nous avons eu l'impression que le guide avait précipité l'expérience, ne laissant que peu ou pas de temps pour lire les panneaux d'information ou prendre des photos. Les membres les plus âgés et les plus lents du groupe ont été laissés à la traîne et ont manqué une partie de ses commentaires.

Damien était un excellent chauffeur et il a été merveilleux de nous faire traverser les files d'attente. Il nous a permis de déjeuner rapidement entre le camp 1 et Birkenau.

L'ensemble de l'expérience de la prise en charge, du dépôt et de la visite d'Auschwitz a été très bonne. Notre chauffeur Greg était très humble et de bonne nature et a rendu le voyage agréable. Il était patient et fournissait également des informations sur les lieux de la ville. Notre guide anglais était un très bon orateur. C'était une visite très informative et intéressante. Elle répondait bien aux questions. Dans l'ensemble, l'expérience a été bonne pour nous.

Très bon chauffeur et guide très sympathique. La narration était parfaite en dépit de l'histoire tragique.