Depuis Lisbonne : Visite de Sintra et du Palais de Pena

La guide Daniela est très compétente et transmet toutes les informations de manière calme et rassurante. Elle est toujours attentive et respecte les particularités de chacun. Elle se soucie du bien-être de chacun, qu'il s'agisse d'enfants ou de personnes âgées. La visite était exceptionnelle, la beauté de la nature et des bâtiments, mais c'est la guide Daniela qui a fait toute la différence. Note 10 pour ce guide.

Personnel très serviable. J'ai pu changer la langue par guide à la fin. Un voyage parfait pour découvrir la côte ouest de Lisbonne. Les endroits à visiter sont magnifiques. A recommander vivement !

We loved all the stops on the way!!! Sintra was a must see and the castle was beautiful but very busy. Our tour guide was friendly informative and kind!!

Le guide est l'un des meilleurs i

Incroyable ! Nous avons passé un très bon moment et nous avons eu un guide formidable !

I booked through the pena palace website as headout is your trusted partner. According to the website I booked a guided tour to pena palace, cascais and cabo da roca. We arrived at the palace only in the afternoon and before entering the palace the guide informed us that this was not a guided tour as we were not provided with audioguides. Also he said that the palace only allows guided tours to groups up to 25 people and obviously the company booked 27 people for the specific day. Even though we tried to find a solution with him (who was very accommodating and polite to be honest) to my utmost disgust he informed us that the company's policy is not to provide guided tours and for the participants to be informed last minute. To me, this is a true scam and in your place I would reassess your trusted partner. Overall, it was not worth the money, the tour felt rushed and even though the kind guide tried to help us and share as much information as possible, in the end 27 people we felt completely taken for fouls and that we have fallen in a tourist trap. Extremely disappointing to have had this experience in portugal.

Sur la page d'achat du billet, il était écrit qu'il y aurait une entrée à la Quinta da Regaleira (bien que je n'aie pas remarqué l'absence de cette information sur le billet lui-même après l'achat), mais la visite ne l'incluait pas. Je n'ai pas pu contacter le service d'assistance, mais j'ai des empreintes qui le prouvent.