Comment recueillons-nous les avis ?
Trier par: Le plus pertinent
Ulrike
mars, 2025
La bureaucratie entourant l'obtention d'un billet pour le corridor de Vasari ! Les filles chargées de nous accompagner avaient l'air de s'ennuyer à mourir, elles ne nous ont rien dit d'autre que ce que nous n'avions PAS le droit de faire. L'expérience aurait pu durer dix minutes au lieu de 45 !
Voir le commentaire original en anglais
Annegret
mars, 2025
Annette
févr., 2025
Poecheim
févr., 2025
Hanaa
févr., 2025
Lisa
janv., 2025
Daniela
janv., 2025
Vosseler
févr., 2025
La réservation était bien présente, mais le code-barres et le code QR manquaient sur le billet, d'où des problèmes à l'entrée.
Voir le commentaire original en allemand
Daniel
janv., 2025
J'ai reçu "seulement" un billet PDF, un billet dit "B". Celui-ci n'était pas valable à l'entrée. J'ai donc dû faire la queue et passer par 2 ou 3 guichets pour obtenir une entrée correcte.
En raison de cette perte de temps, j'ai raté le créneau pour le Corridoio Vasariano ou j'ai payé pour quelque chose que je n'ai pas reçu.
Voir le commentaire original en allemand
Roy
janv., 2025
L'heure de rendez-vous était fixée à 11 h 15 à l'entrée du couloir, mais les indications ne s'ouvraient pas et personne ne nous a vraiment aidés à trouver l'entrée. Nous l'avons trouvé à la fin, mais nous n'avons pas eu le temps de voir des œuvres d'art. La guide parlait italien et a traduit en anglais après que je lui ai demandé, mais j'ai été déçue surtout parce que nous n'avons pas vu d'œuvres d'art. Les indications devraient être plus claires et expliquer qu'il faut se rendre sur place lorsque la galerie ouvre. Jusqu'à présent, j'ai trouvé Headout très bien. Nous avons une visite demain et j'espère qu'elle se passera bien.
Voir le commentaire original en anglais
Sergio
févr., 2025
Heulwen
févr., 2025
Nous n'avons pas été correctement informés de l'organisation de la visite et nous l'avons manquée. Nous n'avons vu que trop tard que nous devions commencer deux heures plus tôt que l'heure prévue.
Voir le commentaire original en anglais
Mauro
janv., 2025
À 13 heures, j'ai acheté en ligne le billet pour le musée + le corridor de Vasari, en indiquant 13 h 35 comme heure, ce qui était la première heure disponible. Je me suis rendu comme suggéré 15 minutes plus tôt à l'entrée du musée. À ce moment-là, on m'a dit que 13 h 35 était l'heure à laquelle je devais me présenter à l'entrée du corridor de Vasari. On m'a dit qu'étant donné que j'étais loin de l'entrée, je devais y aller en courant, sinon je perdrais la possibilité d'accéder au corridor de Vasarian, qui n'est accessible qu'à l'heure convenue. Enfin, on m'a dit qu'une fois que j'aurais quitté le couloir, je ne pourrais plus visiter les Offices. J'ai donc couru comme un fou à la recherche de la porte D19 (imaginez comme c'était compliqué de la trouver) couloir visité et Uffizi jamais vu malgré le billet payé et aucun remboursement reçu malgré les plaintes auprès de la bilglietteria qui a blâmé à juste titre le mauvais service offert par Headout. Très mauvaise expérience
Voir le commentaire original en italien
Paola
févr., 2025
Scola
janv., 2025
Fabio
janv., 2025
59 €
Pourquoi choisir Headout ?
Site de confiance utilisé par plus de 100 000 personnes, chaque mois.
Profitez des meilleurs prix et de disponibilités de dernière minute.
Découvrez et profitez de plus de 10 000 expériences.
Parcourez nos commentaires vérifiés et nos photos professionnelles.
Une question ? Chattez avec nos experts 24h/24 et 7jrs/7.