Visite de la crypte des Capucins, des catacombes chrétiennes et de la basilique San Nicola avec transferts

Sammy, notre guide, a commencé la journée par une présentation historique intéressante et pertinente pour la visite. Nous sommes arrivés à l'heure, mais il nous a semblé qu'il terminait son exposé au moment où nous rejoignions le groupe, ce qui nous a fait manquer une partie du contexte initial. Lors de la visite de la crypte des moines, Sammy nous a proposé de sauter le musée et de nous rendre directement à la crypte. Bien qu'il nous ait assuré que nous aurions assez de temps pour tout voir, je me suis retrouvée à me précipiter dans la crypte en raison d'un emploi du temps serré, car j'espérais écouter l'intégralité de l'audioguide, mais je n'ai pas eu le temps. De plus, Sammy se déplaçait à vive allure, ce qui a rendu difficile la cohésion du groupe, d'autant plus que nous devions emprunter de nombreuses rues et tourner. Certains membres du groupe l'ont donc perdu de vue. Nous nous sommes interrogés sur la navette qui était censée être incluse ; elle s'est avérée être assez éloignée, ce qui n'a pas été bien communiqué. Pour les visites futures, il serait bon que la navette soit plus proche du point de départ ou que l'horaire soit modifié, ce qui permettrait d'explorer plus tranquillement chaque site, y compris les audioguides. Dans les catacombes, le groupe était un peu trop nombreux pour s'adapter confortablement et participer pleinement à ce que Sammy expliquait au fur et à mesure que nous avancions dans les tunnels. Dans l'ensemble, avec quelques ajustements au niveau du rythme et de la communication, la visite pourrait être encore plus agréable et instructive !

Tout ! Notre guide était fantastique et très bien informé, amical et capable de répondre aux questions que nous avions. Le site Internet était facile à utiliser et j'ai eu un contact complet avec l'équipe tout au long de notre séjour dans la ville et des diverses excursions.

L'administration était excellente. Le guide était exceptionnel - extrêmement bien informé, il a pris le temps de vérifier si nous avions des questions, et il y a répondu. C'était un vrai passionné avec des compétences de présentation et d'exécution bien dévouées. Il a été très instructif et engageant à la fois.

Visite non faite, le rendez-vous avec le guide était devant le monument Trilussa, indiqué sur le billet, nous sommes arrivés une demi heure en avance, nous avons attendu plus d'une heure mais le guide ne s'est jamais présenté, nous avons appelé l'assistance, ils ne parlaient qu'anglais, ils ont refusé de parler italien, ils nous ont dit que le rendez-vous avec le guide était à une autre adresse, à la station de métro Piramide, que par erreur sur nos billets était écrit une autre adresse, nous avons pris un taxi pour aller là où ils disaient que le guide nous attendait, mais il n'y avait personne.On s'est moqué de nous, on a perdu la journée, de l'argent et de la patience... plus jamais !!!

Ce voyage n'existait pas. J'ai écrit deux courriels à ce sujet et j'attends un remboursement.

Nous avons eu la moitié du temps nécessaire pour écouter l'audio dans la crypte. Nous avons parcouru et entendu une fraction de l'audio. Le principal problème dont nous n'étions pas conscients est que vous n'êtes PAS ramené au point de départ initial. On vous dépose à un endroit où il faut faire plus de 25 dollars en taxi.

Les guides étaient très instructifs et amusants, ce qui a rendu l'expérience plus personnelle. La visite comprenait de nombreux éléments et a été un moment fort de notre voyage. Excellente journée !

Des informations claires de la part des guides

Le site web et la correspondance nous ont envoyé au mauvais endroit pour le ramassage et les personnes que nous avons contactées ont menti en disant qu'elles avaient été en contact avec les vendeurs locaux et ce n'est que parce que j'ai contacté et obtenu la confirmation du vendeur local que vous alliez effectuer un remboursement. De plus, votre site web continue d'annoncer la visite au mauvais endroit.

Une très bonne expérience. Alain était extrêmement compétent et a donné d'excellentes informations sur chacun des sites.

Great! The Vanessa and Marianna was very lovely guides! Very interesting experience. I recommend it.