Navettes en bateau-taxi de l'aéroport Marco Polo vers/depuis Venise

Le bateau taxi était à l'heure au bon endroit. Le voyage a été très agréable le long des canaux de Venise. La seule chose à signaler est que certains passagers ont été pris en charge à des quais très inaccessibles et ont dû faire passer leurs valises et eux-mêmes à l'intérieur d'un autre bateau stationné. Je ne le recommande pas aux personnes qui ne sont pas agiles.

Le service était parfaito !!!!! Service serviable et hospitalier !

Personnel très serviable, voyage agréable, mais attente du bateau plus longue que prévu et également plus longue que celle conseillée au comptoir d'enregistrement.

Le chauffeur est arrivé TÔT et nous a conduits à l'aéroport à l'heure ; il a été extrêmement agréable. Les instructions pour trouver le bateau-taxi étaient claires et conformes aux prévisions. Excellente communication.

Très bon accueil juste un peu compliqué de trouver le bateau car pas vu le guichet dans aéroport sinon trajet très rapide chauffeurs très sympa nous a même accompagné à pied jusqu'à l'hôte

Ponctualité du bateau au rendez-vous ( 4h10 du matin! pour aller à l'aéroport) et amabilité du conducteur.J'ai apprécié d'avoir été appelée par Headout et d'avoir reçu un mail 12h auparavant pour me transmettre l'information sur le lieu et l'heure du rdv. Cela m'a permis d'aller en reconnaissance, de jour, pour trouver le lieu du rdv sur un des canaux de Venise.

Bureau de l'aéroport efficace, mais l'emplacement du bureau avait changé, ce qui nous a un peu retardés, mais le taxi a attendu et tout s'est bien passé.efficace, sûr, chauffeur serviable.la carte donnée pour que nous puissions trouver notre hôtel facilement a été très appréciée. Voyage de retour. Les conseils préalables à l'hôtel ont facilité la rencontre avec le taxi, qui était à l'heure, très chaleureux, avec un chauffeur poli et serviable.

Nous avons réservé (il est vrai que ce n'était que la veille) et nous avons reçu une confirmation mais sans aucune information sur l'heure ou le lieu de rendez-vous. J'ai envoyé un message à la compagnie pour demander cette information et on m'a dit qu'ils nous feraient savoir 3 heures avant le vol, ce que j'ai trouvé assez stressant parce que j'aurais aimé être en route à ce moment-là... J'ai fini par être tellement stressée le lendemain en attendant un message, puis comme cela atteignait 3 heures, j'ai reçu un message watsapp disant que le chauffeur était sur le point de partir et que nous avions 5 minutes pour le rejoindre, alors j'ai dû courir dans les rues de Venise pour essayer d'arriver avant qu'il ne parte.

J'ai acheté l'option bateau-taxi en pensant que ce serait plus rapide de l'aéroport à Venise que le bateau-bus. Entre le moment où l'on m'a dit que le chauffeur était prêt et celui où j'ai attendu à l'embarcadère pour monter à bord du bateau-taxi, il s'est écoulé environ une heure. Le voyage en bateau était rapide et confortable. Mais à l'avenir, je préférerai payer trois fois moins que ce que j'ai payé et prendre le bateau-taxi qui prendra probablement le même temps et partira plus souvent.

Très simple et efficace. La seule difficulté est de trouver le bureau au 1er étage ! Ce qui n'est pas si difficile😃:smiley : Merci au capitaine pour cette belle croisière

Dès notre arrivée, nous avons été contactés par téléphone pour savoir où nous devions aller et une gentille dame nous a accompagnés jusqu'aux taxis Warner. Service très personnel

Le bateau-taxi était beaucoup plus confortable que le bateau-bus. Le chauffeur a aidé à porter les sacs et s'est montré professionnel. Transfert facile du quai à l'aéroport.

Arrivée ponctuelle du traghetto et accueil chaleureux. Tout s'est donc bien passé malgré l'heure matinale de 04:00 a.m. Merci

L'excursion en bateau-taxi était bonne. Le chauffeur était courtois et serviable : très bien. Le problème que j'ai rencontré, et qui était stressant, était le manque total de communication. - Le courriel initial annonçant la réservation de mon taxi indiquait que je recevrais un autre courriel avec l'heure et le lieu exacts de la prise en charge. Je n'ai jamais reçu de communication de suivi (courriel ou texte) avec des détails précis. Je n'étais donc pas sûr de l'heure à laquelle je devais me présenter au quai. - Les numéros de téléphone fournis pour le service de taxi ne fonctionnaient pas sur WhatsApp, et je n'ai donc pas pu contacter le service de taxi. - Ni Headout ni le service de taxi n'ont répondu à mes questions par courriel. - J'étais donc en mode black-out, ne sachant pas si le taxi arriverait ou quand il arriverait. J'ai pensé que je m'étais fait arnaquer et que j'allais devoir prendre d'autres dispositions pour me rendre à l'aéroport. - J'ai pu obtenir une confirmation de l'heure et du lieu auprès du personnel de l'hôtel où j'avais proposé d'aller chercher le taxi. Sinon, je n'aurais rien su. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Rick Black

Nous avons réservé un transfert de San Marco à l'aéroport Marco Polo via le site Internet. Deux heures plus tard, nous avons reçu un email avec les instructions et le point de rencontre. Un deuxième mail quelques heures plus tard avec l'heure de départ. A l'heure de départ, une charmante jeune femme nous a appelés par notre nom, nous a conduits au bateau-taxi qui nous attendait et, après avoir récupéré deux autres clients dans un autre hôtel, nous sommes allés directement à l'aéroport. Tout s'est déroulé en douceur et de manière très agréable ! Excellente expérience. Fortement recommandé !

Le taxi s'est arrêté à St Angelo où il fallait un ticket pour entrer. En essayant de passer sous la grille pour rejoindre le taxi, je suis tombée et me suis blessée à la jambe. De plus, le taxi a été reprogrammé de 7h à 6h20, ce qui était trop tôt pour un vol de 9h55.

Nous n'avons jamais reçu d'e-mail de confirmation, après plusieurs demandes. Finalement, nous avons appelé le jour du ramassage et on nous a dit que le courriel avait été envoyé à l'hôtel où nous devions être ramassés. Nous avons couru jusqu'au quai et avons rattrapé notre bateau de justesse.

Lorsque j'ai réservé le billet, j'étais préoccupé par la commodité du lieu et de l'heure de prise en charge. Mais comme promis, ils m'ont contacté par téléphone le lendemain et le lieu et l'heure n'auraient pas pu être mieux choisis. D'après le reçu, je devais fournir un reçu imprimé et j'étais assez inquiet à ce sujet, mais on m'a dit au téléphone que ce n'était pas nécessaire (son anglais était parfait). Le chauffeur est arrivé à l'heure et le voyage était génial et très pratique.

Le personnel de l'aéroport s'est montré serviable et a conduit mon mari sur une chaise roulante jusqu'à l'embarcadère. Un autre passager l'a aidé à monter dans le bateau, tout comme le chauffeur. Notre avion avait une heure de retard et j'étais soulagée que le bureau soit ouvert et disponible.

Le personnel du bureau de l'hôtel Hilton a été d'une aide précieuse. Tout le reste s'est déroulé sans problème Veuillez indiquer aux passagers que leur billet sera récupéré à la fin du voyage. J'ai causé un retard