Depuis Barcelone : Excursion à Montserrat avec la Vierge Noire

L'endroit est magnifique ! On n'a pas envie de le quitter. Le trajet en train à crémaillère est super, très excitant, très belle vue . La guide Caroline est une femme très agréable, elle raconte des choses intéressantes, pas ennuyeuses. Super ! Il faut y passer plus de temps...

Les guides étaient imbattables ! Narration légère et éducative sur l'histoire.

La merveilleuse guide touristique qui a tout expliqué en détail et tout mis en place. Elle était très professionnelle, faisait attention à tous les invités et il était clair qu'elle aimait vraiment son travail. L'ensemble de l'endroit était magique et constituait une expérience inoubliable. J'ai apprécié les produits de haute qualité que j'ai achetés.

Mon guide MK était très attachant, il nous a beaucoup appris. Il était très attentif à ce que le groupe reste ensemble avant la pause, ce qui a rendu toute l'expérience agréable pour nous.

J'ai été frustrée par le fait que, même si j'avais réservé et payé la visite en ligne, j'ai également dû attendre dans une longue file d'attente pour m'enregistrer au comptoir. Je ne savais pas que cela serait nécessaire et j'ai été très stressée de me sentir "en retard". De plus, notre guide Anna était impolie et antipathique, et m'a même reproché de ne pas avoir écouté lorsque j'ai posé une question : " Je te l'ai déjà dit ". Elle m'a même reproché de ne pas avoir écouté lorsque j'ai posé une question : "Je vous l'ai déjà dit". Eh bien, elle s'est trompée, d'autres passagers ont affirmé qu'elle ne nous l'avait PAS dit. Je pense qu'elle en a marre de ce travail et de travailler avec le public et cela a rendu la journée beaucoup moins agréable d'être traitée comme une vilaine enfant.

Le trajet d'une heure en bus s'est déroulé sans encombre. Bien qu'il ait commencé à 6 heures, il n'a pas duré plus de 4 heures et demie. Le guide était très informatif. J'ai eu l'impression que nous étions pressés et que nous n'avions pas assez de temps pour tout voir.

Male a été extraordinaire dans la conduite de la visite et des instructions, ses récits ont été enrichissants et amusants. Merci Male ! Toutes vos suggestions étaient très pertinentes. 🌹🌹🌹🌹🌹💕🙏🏻:sparkles :

S'il s'agit d'un guide multilingue, nous devrions en être informés avant l'achat.

La guide Adriana était formidable, une vraie patriote.

Nous n'avons pas aimé notre expérience. Nous avions tellement hâte de vivre cette expérience pour notre dernier jour à Barcelone. Les instructions pour le point de rencontre n'étaient pas exactes. J'ai utilisé l'option google map dans la rubrique "Où aller ?" qui contenait l'adresse 19 Carrer d'Alli Bei de l'email et j'ai demandé à un taxi de m'emmener à cette adresse (il était 14h45) et quand nous sommes arrivés, il n'y avait pas de panneaux. Je suis entrée dans un commerce et ils ont eu la gentillesse de me dire que je devais aller à une station de bus. J'ai dû marcher avec ma fille de 8 ans sous la pluie pour essayer d'atteindre cette station de bus qui se trouvait à 10 minutes de marche de l'endroit où l'on m'avait déposée. J'ai essayé d'appeler le numéro indiqué dans l'e-mail 0034 93 317 6454 sans succès. J'ai répondu à l'e-mail dans l'espoir que quelqu'un le reçoive pour m'appeler ou nous attendre, mais sans succès. Lorsque nous sommes finalement arrivés à la gare routière, j'ai vu l'enseigne de Julia Travels et trois jeunes gens assis derrière le comptoir. Je leur ai raconté la situation et ils m'ont dit que le bus était parti et ne m'ont offert aucune aide, aucun conseil, aucune assistance. Ils n'ont même pas manifesté un peu d'empathie. Ils sont retournés à leurs conversations, riant et regardant leurs téléphones.

Facturée comme une demi-journée, elle s'est contentée de 4,5 heures, mais on a eu l'impression d'être un peu bousculé. Mais la guide Sandra était excellente, drôle et parlait bien l'anglais. La raison pour laquelle le monastère ne peut pas mettre en place un meilleur système de file d'attente est un mystère car ils ont beaucoup d'expérience, mais ce n'est pas la faute de la compagnie touristique.