Tour dei dintorni di Alhambra

Ben organizzato. La guida ha fornito molte informazioni. Il gruppo non era troppo numeroso. È stato bello. Ho avuto una buona immagine dei dintorni di Alahambra.

Non ho partecipato all'esperienza perché il mio volo è stato cancellato e non mi è stato rimborsato o riprogrammato nonostante le mie insistenze.

È andata molto male, siamo arrivati puntualissimi dopo un lungo viaggio e non c'era nessuno di voi al punto d'incontro che ci avevate indicato nella mail. Inoltre abbiamo chiamato tutti i numeri di telefono che abbiamo trovato sul vostro sito e non ci hanno risposto, abbiamo scritto alla chat e ha risposto una macchina automatica senza dare una risposta precisa alla nostra richiesta. Alla fine non siamo riusciti ad entrare. Chiediamo la restituzione dei nostri soldi, è stata una pessima esperienza di acquisto tramite headout. Presto presenteremo un reclamo formale.

Non ci sono nemmeno andato. Pensavo fosse un tour all'interno dell'Alhambra. Dopo aver prenotato ho chiesto di cancellare (pochi minuti dopo) e mi hanno detto che non c'è una politica di rimborso. Fondamentalmente quello che hanno offerto è qualcosa che si può fare da soli.