Museo della Seta di Valencia, San Nicolas & Biglietti Chiesa Santos Juanes

Ho acquistato un tour di 3 luoghi diversi con un'audioguida. Una delle due chiese era chiusa e questo non era indicato sul sito web. Al punto d'incontro (museo della seta), la persona che ci ha fornito l'audioguida non è stata di grande aiuto nell'indicarci come procedere per l'unica altra visita disponibile. Il vostro sito dovrebbe fornire qualche spiegazione in più.

Mi è piaciuto conoscere la storia della nostra città, la sua ricchezza, la sua evoluzione e le meraviglie artistiche che abbiamo a Valencia. Il peccato è stato che non siamo potuti entrare nella Chiesa di Santos Juanes perché era chiusa al pubblico a causa di lavori di costruzione. Non siamo stati avvertiti quando abbiamo prenotato l'esperienza.

È una vergogna vendere un biglietto per 3 posti e includerne solo uno perché c'è stato un errore nell'emissione del biglietto. Ho segnalato il problema al servizio clienti, ma mi hanno risposto inviandomi lo stesso biglietto che avevo chiesto se fosse valido per gli ultimi due posti.

I musei erano incredibili, ma la pubblicità dei prezzi è sbagliata. Il prezzo che mi è stato addebitato era sbagliato e quando sono arrivato ho dovuto pagare la differenza, i prezzi su questo sito web sono sbagliati. Inoltre, mi è stato detto che mi avrebbero rimborsato la differenza, cosa che non hanno mai fatto.

I biglietti acquistati per 3 visite davano accesso a un solo posto 🥺🥺 Abbiamo dovuto pagare un extra e non siamo stati gli unici ad essere ingannati dal vostro sito 😡😡😡