Campania Artecard: pass per 2 musei

Abbiamo fatto rapidamente la fila a Peastum - è stato bellissimo! Pompei è stata un'altra storia, perché non sapevamo che la prima domenica di ogni mese è una festa dei musei in cui tutti entrano gratis. Abbiamo aspettato in fila per 2 ore perché il "voucher" non valeva come un biglietto stampato che ci permetteva l'accesso immediato, e poi siamo stati schiacciati attraverso i cancelli da frotte di persone che cercavano di entrare prima della chiusura.

Ciao È stato bello, ma dovremmo trovare un modo per non dover fornire ogni volta l'indirizzo e-mail e il codice. E sarebbe meglio su 4 giorni, che corrisponde a una visita completa della città e dei suoi dintorni.

La mappa fornisce l'accesso a molti siti, ma le spiegazioni su come utilizzarli non sono esplicite. Necessità di miglioramento.

Easy to use and good value for site entry and getting around. Got on train from Sorrento to Herculaneum not knowing it only stopped a few times a day. Went through to Naples and easily caught the train to Herculaneum without extra cost or trouble. 😂

Ha funzionato tutto alla perfezione. Nessun problema 👍 Una cosa (grande) che non mi è piaciuta: il processo di attivazione è troppo lungo. Nel mio caso: scrivere via whatsapp con il team, scaricare l'app, registrarmi con i miei dati personali e inviare la mail di registrazione al team. Per me non è un grosso problema, ma credo che per le persone più anziane sarà sicuramente un problema.

Una volta ricevute le carte, è stato un problema attivarle (tecnico di Artecarc!), ho dovuto inviare diverse e-mail e alla fine telefonare un paio di volte, piuttosto stressante in vacanza!

Easy to use the artecard and we had a wonderful visit to Pompei. Spent the whole day there and parked our car at the nearby europark which was good value. Pompei was everything we thought it would be and will visit again if we come to this area

We visited some great sites and used public transport in Naples.

Sono fondamentalmente un dinosauro dell'informatica e non ho trovato facile l'esperienza di utilizzo della Artecard, soprattutto perché il segnale del mio telefono quando eravamo in Italia era, nella migliore delle ipotesi, problematico. Tuttavia, il personale di Headout è stato molto disponibile quando l'ho contattato.

I siti archeologici sono fantastici, con ingresso gratuito e trasporto per 3 giorni. Potete andare ovunque vogliate

Non doversi preoccupare di acquistare i biglietti per il trasporto

È stato così facile usare l'artecard sul treno e altrettanto facile visitare le meravigliose attrazioni di Pompei ed Ercolano.

The app always worked when needed. The transports were ok and the museums were

Risparmiare sui costi è stata la cosa migliore. L'uso della carta per i viaggi è stato confuso, dato che non si poteva scannerizzare nulla, ma di solito ti facevano entrare gratis se menzionavi la carta. L'assistenza all'uscita è stata buona, utile per configurare l'app.

It was great when it worked & was finally able to Download ticket to my phone

Vorrei il rimborso causa negazione nell'utilizzo del biglietto

We were unable to use the card as System down. Waiting for refund.

Niente. Grazie mille per la carta non rimborsabile per la data sbagliata.

Il mio biglietto non è stato accettato in nessuna delle sedi visitate.

I nostri biglietti acquistati tramite voi non sono stati utilizzati e per di più non volete rimborsarli; pessima esperienza/perdita di tempo a Napoli per cercare di risolvere il problema e perdita di denaro. Non sono per niente contenta, non consiglierei questo sito e mi chiedo se non sia una truffa. Non abbiamo mai avuto una persona in carne e ossa che ci aiutasse.

I pass per i trasporti non funzionano in nessuna delle barriere. Il personale delle stazioni ferroviarie e della metropolitana ne è ben consapevole ed è così gentile da lasciarvi passare. La signora al banco informazioni ha detto che raramente funzionano, quindi è un problema noto. Inoltre, avevamo l'impressione di poter utilizzare il pass per ottenere un ingresso scontato a un museo dopo le due visite gratuite, ma non è stato così. Nel complesso abbiamo pensato di non aver risparmiato acquistando la carta e di aver avuto molti problemi nel configurarla.

Your website was down and we couldn't access our timed tickets to Pompei when we arrived at the venue. We waited one half hour for the website to work, it did not, then we finally ended up paying again for new tickets so we could get in. This is a horrible service. We'll never use it again and will advise others to avoid it

It wasn't possible to download the transportation ticket and that was the one necessary all the time. I had to log in each time at the artecard app anyway. As the Metro is underground it was impossible to connect to the internet so I experienced a lot of trouble getting into the stationa. Very bad. Headout charged unnecessary 8€ for nothing. Get the artecard at artecard app. As soon as I accepted Headout in my Smartphone I started getting tons of spam in Italian. Don't use Headout!

Artecard Campania \ Naples should not be bought from this vendor. You pay extra and only get delays in getting your card assigned in the app - vendor will wait till last minute to hide the fact that it's basically a scam to get you to pay extra cash for offer from another vendor (Artecard). This is partly to blame due to Artecard app that is badly positioned online and in google store. Just install Artecard mobile app (it's not perfect but functional) and buy the card for less there without waiting for someone on the support line to activate the card for you (waste of time and money).

Non è stato possibile utilizzare la carta ArteCampania a causa del fatto che la loro app non funziona! Poiché siamo andati attraverso una terza parte non c'era nulla che Pompei Attraction potesse fare al riguardo! Così abbiamo speso soldi per qualcosa che non ha funzionato!!!

Nessuna esperienza perché non sono riuscito ad attivare le 2 carte che ho acquistato. Ho richiesto il codice tramite l'App e non è arrivata nessuna e-mail. Non ho potuto utilizzarle. Un totale spreco di denaro e vorrei un rimborso per favore.

Non ha funzionato affatto. Ho provato diverse volte, ho chiamato l'agenzia delle carte, ma non c'è stato nulla da fare. Hanno detto che era colpa di Headout. Ho cercato di ottenere un rimborso, ma nonostante le diverse e-mail, ancora nessuna risposta. Ho perso i miei soldi e il mio tempo.

The app did not permit me to login in to access the pass QR codes 9/10 times I tried and you are required to login to view the passes every time you travel on public transport - you can't screenshot as a unique QR code is generated for every use. The online portal was only marginally better. You'd be better off purchasing individual train/bus tickets for the price and the amount of time wasted standing outside of train/bus stops trying to log into the app. Even when I was able to login in and access the QR codes most of the scanners didn't recognise them as a valid form of ticket.

Ogni volta che abbiamo provato a scannerizzare i codici si è verificato un errore. In tutti i siti che abbiamo visitato questo era incluso e ci hanno fatto entrare per pietà per aver aspettato molte ore in fila. Eravamo in vacanza e non abbiamo avuto il tempo di contattare il numero. Ci è stato detto da un agente turistico locale di scaricare l'app, ma c'era un errore che diceva che la mia mail non aveva un account! La stessa mail sou mi ha inviato i biglietti. Assolutamente scandaloso! Vogliamo un rimborso completo!

I codici QR che mi sono stati inviati per i biglietti d'ingresso non sono stati riconosciuti all'ingresso. Sono stato costretto a comprare di nuovo i biglietti. Un'esperienza orribile.