Biglietti del traghetto SNAV per trasferimenti tra Napoli e Capri

L'organizzazione del porto non è delle migliori, ma il servizio di Snav è eccellente. Al ritorno abbiamo voluto anticipare il nostro programma e ci è stato permesso senza alcuna burocrazia.

Niente. Le informazioni erano chiare. Plus per gli eticket.

Sono stato truffato con il mio viaggio da Napoli-Capri-Napoli di sabato 11.5.2024 (prenotazione n. 17922306). Entrambi i biglietti sono stati pagati via internet, ma ho ricevuto informazioni dal viaggio di ritorno da Capri a Napoli alle 17:10, che la nave era piena e bisognava scegliere un nuovo orario. Ho scelto le 18:10. Non ho mai ricevuto una conferma e entrambe le biglietterie del porto si sono rifiutate di dare i biglietti. Per evitare di essere lasciato a Capri, ho dovuto acquistare tre nuovi biglietti (2 per adulti e 1 per bambini). Così ho perso 66 euro, il che ci ha deluso molto. Nessuno era interessato ad aiutarci, quindi sembra una truffa fatta apposta. Non possiamo raccomandare il vostro servizio a nessuno, a meno che non ci restituiate i soldi. Per favore restituiteci i nostri soldi, grazie.

Ho ricevuto biglietti per un giorno diverso da quello per cui li avevo ordinati, l'assistenza ha inviato un'email con un modello predefinito che suggeriva di dare crediti all'app, le email di follow-up sono state "non consegnate".

La peggiore esperienza di sempre. Mi hanno inviato il biglietto sbagliato.

Mal di mare. Serve una barca più grande su entrambe le tratte. Idroscalo troppo piccolo in condizioni di mare mosso

Very good experience, smooth and fast boat ride and also a competitive price.