Tour guidato dell'Abbazia di Westminster con cambio della guardia.

La nostra guida era piacevole e competente. Abbiamo imparato molta storia e la cerimonia del cambio della guardia è stata un'esperienza davvero bella.

La guida ha una buona conoscenza.

Adrian, la nostra guida, è stato entusiasta e ha fornito molte informazioni. È stata una grande esperienza e la consiglio vivamente.

Natasha è stata una guida eccellente, molto competente e interessante. Il suo umorismo ha tenuto tutti impegnati. Io e mio marito eravamo gli unici inglesi in questo tour. Non esiteremmo a prenotare altri tour se potessimo garantire che si tratta di Natasha!

Adrian è stata una guida meravigliosa con tanta conoscenza!!!! E' stato un tour fantastico

Non prenoterò MAI un altro tour con Headout. Abbiamo avuto problemi a trovare il luogo dell'incontro. Abbiamo camminato per 10 minuti cercando di trovare la guida. Ho chiamato il servizio clienti pochi minuti dopo la partenza del tour e il rappresentante non mi ha aiutato. In pratica mi è stato detto che era tutta colpa mia se avevamo perso il tour. Mi ha detto che anche se la guida non teneva una bandiera per indicare il tour, era mia responsabilità trovarla. Ho chiesto di essere prenotata per un altro tour e mi è stato detto che non ce n'erano altri disponibili. Ho chiesto un rimborso, dato che la guida non si trovava da nessuna parte. Anche in questo caso mi è stato detto che era colpa mia e che non sarebbe stato effettuato alcun rimborso. Avevo programmato questo tour perché viaggiavo con mio nipote di 11 anni e pensavo che gli sarebbe piaciuta di più una guida dal vivo che un tour registrato. Ero così sconvolta dalla situazione che sono scoppiata in lacrime. La rappresentante non è stata affatto empatica. Quando ho chiesto di parlare con il suo supervisore, mi è stato detto che non mi avrebbero passato la linea, ma che avrei potuto scrivere un'e-mail all'azienda. Ero così sconvolta che ho riattaccato. Abbiamo finito per fare il tour autoguidato dell'Abbazia di Westminster, ma abbiamo perso il cambio della guardia. Vorrei un rimborso completo per questa terribile esperienza.

La nostra guida non è stata in grado di farci entrare nel monumento, pertanto chiediamo il rimborso del prezzo del biglietto.