Rondleiding door de omgeving van Alhambra

Goed georganiseerd. Gids gaf veel informatie. Groep was niet te groot. Dat was wel prettig. Prima beeld gekregen van Alahambra omgeving

Ik heb de ervaring niet bijgewoond omdat mijn vlucht was geannuleerd en ik ondanks mijn aandringen geen geld terug heb gekregen of een nieuwe afspraak heb gemaakt.

Het ging heel slecht, we kwamen heel stipt aan na een lange reis en er was niemand van jullie op het ontmoetingspunt dat jullie ons in de mail hadden verteld. Bovendien belden we alle telefoonnummers die we op jullie site vonden en ze namen niet op, we schreven naar de chat en een automatische machine antwoordde zonder een accuraat antwoord te geven op ons verzoek. Uiteindelijk konden we er niet in. We eisen ons geld terug, het was een vreselijke ervaring om via headout te kopen. We zullen onze claim binnenkort formeel indienen.

Ik ben niet eens gegaan. Ik dacht dat het een tour in het Alhambra was. Nadat ik had geboekt vroeg ik om te annuleren (minuten later) en ze vertelden me dat er geen restitutiebeleid is. Eigenlijk is wat ze aanboden iets wat je zelf zou kunnen doen.