The Royal Mews at Buckingham Palace Tickets

Zowel de Mews als Buckingham Oalace waren prachtige en niet te missen ervaringen. We hadden het geluk om mee te gaan met de gids voor de Mews. Professioneel, deskundig en vriendelijk. De audiogids van het paleis is geweldig omdat je op je eigen tempo kunt gaan. Boeken was gemakkelijk en de instructies waren goed.

Het paleis was prachtig maar overvol. Het personeel van Royal Mees was niet behulpzaam. Meestal waren de instructies en de route onduidelijk, wat leidde tot een stressvol dagje uit.

Toen ik ging inchecken in de Mews, dacht de medewerker dat de kaartjes niet geldig waren en dat ik naar de hoofdingang van het paleis moest om ze te laten controleren. Het duurde ongeveer 10 minuten om dat geregeld te krijgen. Het was ook onduidelijk wanneer de ontmoetingstijd voor onze rondleiding was. Er stond alleen 75 minuten na de Mews. Vermeld een tijd op het ticket. Dat zou veel gemakkelijker zijn. We hebben de wiskunde gedaan om het uit te zoeken, maar niet ideaal met de formulering. Tussen de rij voor de Mews (40 minuten, ondanks dat we vroeg gingen) en het controleren van onze kaartjes hadden we uiteindelijk ongeveer 20 minuten om ons door de Mews te haasten. De begeleider bij de Mews wist ook niet zeker of de rondleidingen doorgingen (dat wil zeggen dat we de volle 75 minuten konden nemen en dan de rondleiding konden zien of dat we ons nu moesten haasten om 75 minuten na aanvangstijd klaar te staan). Uiteindelijk moesten we ons haasten en we zouden onze toegang tot Buckingham Palace hebben gemist.

Ik bracht het apparaat terug voor een vervangend product, maar kreeg geen ander product aangeboden.

Zeer goed georganiseerd. Gemakkelijk navigeren

Zeer goed georganiseerd - geweldige ervaring! Was verrast hoe goed het was

Ik wil graag een klacht indienen omdat ik een ticket heb gekocht voor "The Royal Mews and State Rooms at Buckingham Palace" en we geen toegang kregen tot de State Rooms, alleen tot de Royal MEWS.

Ik miste het bezoek aan het paleis omdat op het ticket niet stond waar het ontmoetingspunt was en toen we daar aankwamen, vonden we niemand. We hebben meer dan een uur gewacht en er kwam niemand opdagen.

De eigenlijke locatie was erg goed, we hebben echt genoten van de Mews en Palace. We misten onze tijd voor Pakace omdat de gids niet kon worden gevonden en we werden teruggestuurd tussen de ontmoetingsplaats, de ticketlocatie en de rij voor de ingang. Dit deel was erg ongeorganiseerd en het leek erop dat we niet in staat zouden zijn om het paleis binnen te komen. De paleismanager was erg behulpzaam en sprak met uw hoofdkantoor, want toen ik eerst met het kantoor sprak, werd mij verteld dat als u de tour miste, u niet kon worden toegevoegd aan de volgende tour en geen restitutie zou krijgen.