WWII Geheimen van Westminster, Churchill's War Rooms & Museum Walking Tour

Zeer informatieve gids die ons een aantal ongelooflijk onbekende inzichten in de Engelse geschiedenis gaf. Een fantastische wandeltour en een geweldige ervaring in de kamers van Churchill - zeker niet te missen.

De kaartverkoop was niet goed. Ik dacht eerst dat ik oplichterij had geboekt en kruiste mijn vingers totdat we onze gids zagen! Het was een duidelijke website. We wilden alleen de oorlogskamers bezoeken. We waren aangenaam verrast door onze deskundige, vriendelijke en leuke gids! Het was een geweldige tour!

We hebben de wandeltour niet kunnen doen omdat de instructies voor het ontmoeten van de gids niet klopten. We wachtten met drie andere stellen (die we niet kenden) en de gids kwam niet opdagen. We belden naar het hoofdkantoor en kregen te horen dat de tour zonder ons zou beginnen 'omdat we te laat waren! We waren er 20 minuten voordat de tour zou beginnen. We waren niet te laat. We ontmoetten de gids om 11 uur buiten de oorlogszalen. De gids ging niet de oorlogszalen in, dus we misten een rondleiding door Westminster waar we goed geld voor hadden betaald! Ik heb begrepen dat de andere mensen die wel op de rondleiding waren, er veel aan gehad hebben en er erg van genoten hebben. Er werden geen excuses aangeboden aan ons of aan de anderen die de tour hadden gemist. We willen geld terug voor de rondleiding, niet voor de oorlogszalen zelf. De dame aan de telefoon vertelde ons dat we de tour konden verzetten naar een andere dag tegen betaling (kan me geen $ herinneren) mijn hemel! Er werd ons ook verteld dat we naar de oorlogszalen moesten gaan en de gids om 10.40 uur moesten ontmoeten, ze kwam met de rest van de tour om 11 uur. Het was verspilde tijd en $$ voor ons! Ik zou graag willen dat iemand dit opvolgt en contact met me opneemt. Mijn telefoonnummer is 0435544322. Ik beantwoord geen willekeurige telefoonnummers, dus stuur me eerst een bericht. Groeten Laurel Hadley

Ik heb 3 kaartjes gekocht (2 volwassenen en 1 kind) om gisteren, 7/31, om 9:30 uur de Churchill oorlogskamers te bezoeken. Volgens de instructies die naar mijn e-mail werden gestuurd, arriveerden we op het ontmoetingspunt voor 20 minuten, maar niemand van het bedrijf kwam opdagen! Complete onzin! Ik heb de aankoop van tevoren gedaan, voordat ik in Londen aankwam! Ik ging naar de deur van de attractie, wachtte tot bijna 10 uur in de ochtend en er kwam niemand opdagen.

Blijkbaar was het ophaalpunt in uw beschrijving niet het werkelijke ophaalpunt. Er zijn twee ingangen voor de Westminster metro. Wij wachtten bij de ingang tegenover de Big Ben, zoals in je instructies. Ik neem aan dat de tour bij de andere ingang verzamelde. Ik voel ons niet verantwoordelijk voor de onvolledige communicatie. Zie uw beschrijving hieronder. We kwamen aan bij de ingang om 9:00 uur en wachtten tot 9:40 uur. - Ontmoetingspunt is - Westminster Tube - De ingang van het station is recht tegenover de Big Ben. - Dit punt ligt op loopafstand van de Westminster Bridge. - De City Wonders coördinatoren dragen blauwe poloshirts of jassen op het ontmoetingspunt zodat ze gemakkelijk te herkennen zijn en houden een bordje met de naam van de tour bij de ingang. - Om het ontmoetingspunt op Google Maps te vinden, zoek gewoon naar - Westminster Station Als uw instructies een ontmoetingspunt aangaven en we waren op dat ontmoetingspunt, dan kunnen we niet in gebreke blijven. Ik vraag nogmaals om een terugbetaling op basis van het gebrek aan duidelijkheid, dat u hebt ontkend. We hebben veel tours geboekt bij Viator en een paar bij u. Dit is nog nooit eerder gebeurd. Dit is nog nooit eerder gebeurd. Veel andere groepen verzamelden zich op die locatie, maar niemand in een blauw poloshirt. Op dat moment probeerde ik contact met u op te nemen via de chat, maar het is geautomatiseerd en mijn probleem werd niet herkend. Toen heb ik gebeld en moest ik wachten tot ik iemand aan de lijn kreeg. Vervolgens kreeg ik te horen dat dit mijn schuld was en dat er geen restitutie zou plaatsvinden. Ik vind dit onacceptabel. We hebben niets van deze ervaring gemerkt en zullen Headout niet meer gebruiken.

De gids kwam niet opdagen

Churchill War Room is the place to be, its like a museum that has a lot of interesting things to see and it takes a while

We had our doubt initially but then the guide really made us feel glad we did this tour. Everything we learnt about London has left a mark! Worth ut

There was so much we did not know about London during WWII and the dark days of the so-called 'Blitz'. This tour made it up for all

Even though most of our trips are confirmed, there is always last minute doubt. But the free cnavellation policy here doesnt let our mney go waste, which is why we book from here always

Tour was erg informatief! Op tijd & de gids was geweldig!

De oorlogskamers waren erg interessant en zeer informatief. Bedankt.