Amsterdam Light Festival luxe rondvaart met onbeperkt drankjes en snackopties

De uitleg over de zitplaatsen in de boot was niet duidelijk en wij werden doordat wij het niet begrepen zeer agressief te woord gestaan.

Amsterdam light festival was episch, jammer dat de boot zulke kleine ramen had, maar het nam de ervaring maar een beetje weg. Geweldige reis

Kwamen laat terug en daardoor met vertraging in ons hotel. Het eten was veel te heet, ik verbrandde mijn gehemelte.

Geweldige ervaring zeer goed begeleid door sebrina ❤️ Borice onze kapitein mooie avond met een prachtige Amsterdamse geschiedenis ❤️

We hebben heerlijk gevaren en genoten van de kunst. De ontvangst was hartelijk. De uitleg was prima. Maar bij de boeking stond onbeperkt hapjes en drankjes. De hapjes waren een klein zakje nootjes en een kleine stroopwafel. Ik had daar andere verwachtingen van.

De lichtjes zien was ongelooflijk. Ik wou dat ze warme chocolademelk als drankje aanboden en dat ze de boot niet overvol zouden maken.

Vertraging, bezoek te lang gezien de drukte op de kanalen Gemiddeld comfort, natte kussens... gladde instapsteiger. Te duur voor de service

Het ontmoetingspunt was erg slecht beschreven en de boot kwam veel te laat aan. De snacks werden geserveerd in een schaal die werd rondgegeven, wat nogal onsmakelijk was omdat iedereen er met zijn vingers in zat. Dat was jammer...maar de gids was vriendelijk en legde alles duidelijk uit.

Ric de entertainer was BRAVIOUS in het opvrolijken van de cruise. Dit is wat niet werkte: Eerst kondigden ze de verandering van vertrek aan, die we met moeite konden vinden (niet gemeld). Vanaf de geplande tijd moesten we een half uur wachten in de kou (gepland vertrek 18.15 uur om 18.45 uur). Het was een beetje een gedrang om mensen aan boord te krijgen (ik kon niet zien of ze allemaal pasten). De boot had een plastic bedekking dus het uitzicht was slecht. De RIC-animator was echter erg goed in het uitleggen en het aan boord krijgen van alle mensen!

Het probleem was de regen met een wachtrij van 30 minuten en het slechte zicht in de regen en de mist waardoor je buiten niets kon zien.

Ik vond het gezellige tour met een leuke gids! Hij vertelde een goed verhaal over de lichtjes met een grappige twist. Ik miste de rode wijn (niet aanwezig) en qua hapjes viel het tegen...

We kregen het verkeerde ontmoetingspunt buiten een Chinees restaurant. Zonder een andere persoon die contact had opgenomen met de aanbieder hadden we dit niet geweten. Vervolgens kwamen we te laat aan omdat we onjuiste informatie over het ontmoetingspunt hadden gekregen en we weigerden aan boord te gaan. Vervolgens moesten we 1 uur wachten op de volgende boot. Het personeel voor het instappen was niet behulpzaam, ongeïnteresseerd en zorgde ervoor dat iemand met een kniebeperking verder moest lopen dan absoluut noodzakelijk was. Er werd niets gedaan om deze persoon te helpen en het was meer een "sorry, maar het spijt me niet echt omdat u te laat bent". Om dit in de toekomst te voorkomen, moeten ze misschien hun helpers stationeren en ervoor zorgen dat de informatie over ontmoetingspunten correct is en dan proberen de schuld bij de klant te leggen. De enige keer dat het beter ging was toen we daadwerkelijk op de boot waren en de 2 dames deskundig en attent waren en uitstekende klantenservicevaardigheden hadden. Die aan de kade, niet veel!

Alles verliep soepel met de kaartverkoop en Headout was geweldig omdat we de tijd van onze cruise moesten veranderen door een aantal onverwachte planningsproblemen. De cruise was leuk, ook al regende het. Er was genoeg te drinken en te eten. De lichten waren interessant en verspreid over de cruisetijd.

De tocht was dus leuk en de chauffeurs waren geweldig 👍 De boten waren echter nog niet klaargemaakt bij vertrek en de dekzeilen waren helemaal nat door de regen. Dat vertraagde het vertrek met ongeveer 20 minuten. Voor de rest was alles prima 😊

Het was een erg regenachtige ervaring, maar de gids Dean maakte de tocht erg aangenaam en de schipper Gijs was erg professioneel. De drankjes waren voldoende, maar we hadden meer hapjes verwacht.

Onze gids Sabrina was erg leuk. De Gluhwein was lekker en overvloedig. En natuurlijk was het licht geweldig, ook al regende het.

Een geweldige ervaring, vakkundig beheerd door Tom en Sofia.

Alles werkte volgens plan, zorgzaam personeel

Kleine groep, zeer intieme ervaring, zonde om de kazen niet te proeven

Goed. All-you-can-eat drankjes, OK, maar niet echt snacks! jammer.