FunVee Singapore: Rondleiding over land en zee

Het personeel van City Tourist Hub was erg behulpzaam en vriendelijk. Ze waren vriendelijk en professioneel en boden hulp en ondersteuning op een warme manier. De gids van de DUCKtour gaf een goede gedetailleerde beschrijving van de bezienswaardigheden en bleef professioneel ondanks een klein incident aan het einde van de tour.

Ten eerste, toen we aankwamen bij het punt dat zei dat er geen boeking op onze naam stond. Dit is jammer, want uw bevestiging gaf ons een precies uur. Uiteindelijk konden we aan boord gaan van de boot, maar deze brak midden op de rivier en we moesten de tour lopend in de hitte met de kinderen afmaken. Daarna waren de kinderen uitgeput en het verpestte onze laatste dag in Singapore.

Ik kocht een eendenboot, maar toen ik daar aankwam, kreeg ik te horen dat er geen plaats was en dat ik eerder moest boeken. Waarom lieten jullie niet zien dat er geen plaats was toen ik boekte, zes tickets, ik verloor meer dan $100

De bus had pech en was te laat. Er was geen rondleiding zoals geadverteerd. De vooraf opgenomen boodschap was zielig. Er werd een plaatsnaam genoemd zonder enige informatie of geschiedenis. Geen hoofdtelefoon met audiogids voor meer informatie. Het was alsof je in een openbare bus reed. Geldverspilling

Mijn ervaring was een nachtmerrie. De beproeving ligt niet bij de touroperator, maar bij de misleidende marketingtruc van Headout. Ik zal het NIET aanraden om via Headout te kopen of te boeken. Wanneer de betaling is gedaan, moet je ervoor zorgen dat Headout stoelen voor je groep reserveert, wat ze duidelijk NIET hebben gedaan!!!!. Mijn familie kwam aan bij de ophaalzone voor de tour en werd geweigerd. Ik was niet de enige familie die deze afwijzing meemaakte, allemaal omdat Headout er niet in slaagde om voor Headout gebruikers zitplaatsen te reserveren voor de Duck Tour!!!! Ik probeer contact op te nemen met Headout voor een terugbetaling en zoals verwacht reageert er niemand. Absoluut waardeloze tour app!!!!!!

De tour werd online aangeboden als een tour van 2 uur en er werd mij gevraagd om één datum en tijd te kiezen toen ik het ticket kocht. Iedereen zou hebben gedacht dat de 2 uur een opeenvolgende 2 uur betekent. Het bleek dat de 2 uur gescheiden waren en dat ik een nummer moest bellen om een aparte datum en tijd te reserveren voor het DuckTour gedeelte. Toen ik het nummer belde, bleek dat de DuckTour volgeboekt is tot 9 juli, wat ver na mijn vakantie in SG is. Dit heeft veel teleurstelling veroorzaakt bij mijn kinderen. Ik vind dat het systeem GEEN tickets moet verkopen waarbij de koper alleen de datum en tijd voor een deel kan kiezen. Het zou de koper beide tours moeten laten boeken voordat hij betaalt, zodat er geen teleurstelling ontstaat, vooral voor toeristen uit het buitenland die meestal maar een paar dagen in SG blijven.

Hallo, ik heb gisteren geboekt voor de Duck Tour. Dat was online duidelijk te zien. Bij het ontmoetingspunt werd ons verteld dat dit alleen voor de bus is en alleen een open ticket voor de Duck Tour. De dame vertelde ons eerst dat de Eend volgeboekt was, daarna dat de Eend helemaal niet rijdt. En geen restitutie. Dit is schandalig!!! Dit is niets anders dan toeristenoplichterij en ik wil mijn geld terug voor de Eend, want het enige wat we krijgen is een hele dure busrit. Neem a.u.b. contact met mij op.