Gedeelde transfer per watertaxi: Venetië Marco Polo Airport van/naar het centrum van Venetië

De taxiboot was op tijd op de juiste plek. De hele reis was erg leuk langs de kanalen van Venetië. Het enige dat ik wil opmerken is dat er passagiers waren die werden opgepikt bij zeer ontoegankelijke dokken, waardoor ze hun koffers en zichzelf in een andere geparkeerde boot moesten zetten. Ik raad het niet aan voor mensen die niet behendig zijn.

Service was Perfecto!!!!! Behulpzame en gastvrije service!!!

Vertrek op tijd, transfer was snel en beter dan met de waterbus. Verbetering zou de directe communicatie tussen de klanten kunnen zijn en niet via het hotel.

Zeer behulpzaam personeel, plezierige reis, echter, wachten op de boot langer dan verwacht en ook langer dan geadviseerd bij de incheckbalie

De chauffeur arriveerde EARLY en bracht ons op tijd naar de luchthaven en was uiterst aangenaam. Instructies over hoe de watertaxi te vinden waren duidelijk en zoals voorspeld. Geweldige communicatie.

Zeer goede ontvangst, alleen een beetje ingewikkeld om de boot te vinden omdat we het loket op de luchthaven niet zagen. Voor de rest was de reis erg snel en de chauffeurs waren erg vriendelijk en begeleidden ons zelfs te voet naar de host.

De boot was stipt op het ontmoetingspunt (4.10 uur om naar het vliegveld te gaan) en de chauffeur was vriendelijk. Ik waardeerde het dat ik gebeld werd door Headout en 12 uur van tevoren een e-mail kreeg met informatie over de plaats en tijd van de ontmoeting. Hierdoor kon ik overdag op verkenning gaan om het ontmoetingspunt op een van de kanalen van Venetië te vinden.

De balie op de luchthaven was efficiënt, maar de locatie van de balie was veranderd, waardoor we wat vertraging opliepen, maar de taxi wachtte en alles was in orde. Terugreis. De taxi was op tijd, erg warm, met een beleefde en behulpzame chauffeur.

We boekten (toegegeven, het was pas de dag ervoor) en ontvingen een bevestiging, maar zonder informatie over de tijd of plaats om elkaar te ontmoeten. Ik stuurde een bericht naar het bedrijf om die informatie te vragen en kreeg te horen dat ze het ons 3 uur voor de vlucht zouden laten weten, wat ik behoorlijk stressvol vond omdat ik dan al onderweg had willen zijn... Ik eindigde zo gestrest de volgende dag wachtend op een bericht toen het 3 uur werd dat ik een watsapp-bericht kreeg waarin stond dat de chauffeur op het punt stond te vertrekken en we 5 minuten hadden om bij hem te komen, dus uiteindelijk moesten we door de straten van Venetië rennen om te proberen het te halen voordat hij vertrok.

Ik kocht deze boottaxi-optie met de gedachte dat het een snellere ervaring zou zijn van het vliegveld naar Venetië, in plaats van de bootbus. Tussen het wachten op de mededeling dat de chauffeur klaar was en het wachten bij de pier om aan boord te gaan van de boottaxi, duurde het ongeveer een uur. De eigenlijke bootreis was snel en comfortabel. Maar in de toekomst zal ik liever drie keer minder betalen dan wat ik heb betaald en de bootbus nemen die er waarschijnlijk net zo lang over doet en vaker vertrekt.

Heel gemakkelijk en efficiënt. De enige moeilijkheid is om de balie op de 1e verdieping te vinden !!! Wat niet zo moeilijk is😃😃 Bedankt kapitein voor de mooie cruise

Bij aankomst werden we telefonisch gecontacteerd waar we heen moesten en een aardige dame begeleidde ons naar de Warner Taxis. Zeer persoonlijke service

Watertaxi was veel comfortabeler dan de waterbus. Chauffeur hielp met tassen en was professioneel. Gemakkelijke transfer van de haven naar de luchthaven.

Stipte aankomst van de Traghetto en vriendelijke ontvangst. Ondanks het vroege tijdstip van 04:00 uur verliep alles soepel. Bedankt

De Shared Water Taxi trip was goed. De chauffeur was beleefd en behulpzaam: erg goed. Het probleem dat ik had, en dat stressvol was, was het totale gebrek aan communicatie. - In de eerste e-mail dat mijn taxi was geboekt stond dat ik nog een e-mail zou ontvangen met de exacte tijd en locatie voor het ophalen. Ik heb nooit een vervolgbericht ontvangen (e-mail of sms) met specifieke informatie. Ik wist dus niet zeker wanneer ik bij de kade moest zijn. - De telefoonnummers van de taxidienst werkten niet op WhatsApp, dus ik kon geen contact opnemen met de taxidienst. - Niemand van Headout of de taxidienst reageerde op mijn vragen via e-mail. - Dus ik zat in een black-out, niet wetende of, en wanneer, de Taxi zou komen. Ik dacht dat ik was opgelicht en dat ik andere regelingen moest treffen om naar het vliegveld te gaan. - Ik was in staat om een bevestiging van de tijd / locatie te krijgen van het hotelpersoneel waar ik voorgesteld had om opgehaald te worden. Anders had ik niets geweten. Met vriendelijke groeten, Rick Zwart

we boekten een luchthaventransfer van San Marco naar Marco Polo Airport via de website. Twee uur later ontvingen we een e-mail met instructies en het ontmoetingspunt. Een tweede mail een paar uur later met de vertrektijd. Op vertrektijd riep een charmante jongedame onze naam, leidde ons naar de wachtende watertaxi en nadat we nog twee gasten hadden opgepikt bij een ander hotel, gingen we rechtstreeks naar de luchthaven. Heel vlot, heel leuk! Uitstekende ervaring. Sterk aanbevolen!

De taxi stopte bij St Angelo, waar je een kaartje voor nodig had om binnen te komen. Toen ik probeerde onder het hek door te lopen om bij de taxi te komen, viel ik en bezeerde ik mijn been. Bovendien werd de taxi verplaatst van 7 uur naar 6.20 uur, wat te vroeg was voor een vlucht van 9.55 uur.

Na verschillende verzoeken hebben we nooit een bevestigingsmail ontvangen. Uiteindelijk belden we op de dag van de pickip en kregen te horen dat de e-mail naar het hotel ging waar we werden opgehaald. We raceten naar de kade en konden nog net onze boot halen.

Toen ik het ticket boekte, was ik bezorgd over hoe handig de ophaallocatie en -tijd zou zijn. Maar zoals beloofd, namen ze de volgende dag telefonisch contact met me op en de locatie en tijd konden niet beter zijn. Volgens het bonnetje moest ik een geprint bonnetje geven en daar was ik nogal bezorgd over, maar aan de telefoon werd me verteld dat dat niet nodig was (haar Engels was perfect trouwens). De chauffeur kwam op tijd en de reis was geweldig en heel handig.

Het klikte allemaal en het luchthavenpersoneel was behulpzaam en reed mijn man naar de kade. Een andere passagier hielp hem in de boot, net als de chauffeur. Ons vliegtuig had een uur vertraging en ik was opgelucht dat het kantoor open en beschikbaar was.