Barcelona voor geschiedenisgekken

Alle reservaties via de aangekochte tickets (treintickets, kabeltrein, bezoeken ter plaatse en terugreis) klopten als een bus. Ook het reisschema en de bijbehorende uitleg en informatie waren volledig en dus heel nuttig. Het enige puntje wat ons zorgen baarde was het wekenlang wachten op de tickets. We boekten weliswaar vrij vroeg en kregen onmiddellijk de boekingsbevestiging met boekingsnummer maar voor de ticktes hebben we uiteindelijk een week voor ons vertrek u zelf moeten contacteren via chat omdat de tickets op zich lieten wachten. De persoon aan de chat heeft ons onmiddellijk goed geholpen om de tickets te kunnen downloaden. Tot slot, organisatorisch klopte wel alles waardoor we een zeer goed gevoel overhouden aan ons bezoek aan Montserrat.

De boekingservaring was erg goed en de excursie was een uitstekende waarde! Isabele, onze gids was zeer informatief, charmant en grappig; de enige verduidelijking die nodig is in de beschrijving is dat de trein naar beneden alleen in het weekend rijdt en doordeweeks is de weg naar beneden via de gondel.

Handig omdat je op de online tickets kunt zien hoe je er moet komen, want er zijn 2 verschillende telefoons. Jammer dat er geen speciale wachtrij is voor reeds gekochte tickets. Aan de andere kant is de site erg functioneel.

Gefactureerd als halve dag en daar paste 4,5 uur net in, maar het voelde een beetje gehaast. Maar gids Sandra was uitstekend, grappig en goed Engels. Waarom het klooster geen beter wachtrijsysteem kan implementeren is een raadsel aangezien ze veel ervaring hebben, maar dat is niet de schuld van het tourbedrijf.

De app is geweldig. Het is gemakkelijk en er is veel informatie, zoals waar je elkaar kunt ontmoeten en hoe je er komt. De gidsen zijn vriendelijk en enthousiast. De laatste gids leek veel te snel te praten en leek van het Engels naar het Spaans te gaan en weer terug. Het is gewoon te veel om te verwerken als je de taal niet kent. Alle andere gidsen waren erg goed.