Palazzo Vecchio Hopp over køen-billetter

Utstillingen er imponerende. Jeg hadde ingen guide, så vi utforsket den i vårt eget tempo.

Det var vakkert! Ingen køer og alt fungerte!

Stedets skjønnhet og atmosfæren

Jeg har ingen problemer med selve Palazzo, men jeg har problemer med organiseringen og det unødvendige kravet om å møte en vert - spesielt en som ikke engang ville følge oss under besøket. Instruksjonene var ganske strenge og til og med truende: Hvis vi ikke var på møtestedet 15 minutter før planlagt innreise, ville det bli antatt at vi ikke dukket opp, og billettene våre ville bli ugyldige. For å være på den sikre siden kom vi 20 minutter for tidlig. Vi fikk til og med bekreftet møtestedet med en politibetjent. I folkemengden spurte vi flere guider om de var vertene våre, men det var det ingen som var. Åtte minutter før innreisetidspunktet (kl. 11.00) delte gruppen vår på tre seg - jeg gikk til billettkontoret, mens de andre ble igjen på møtestedet, ettersom vi var oppriktig bekymret for at vi ikke skulle komme inn. I billettluken fikk jeg beskjed om at billettene våre var hos "verten vår", og at vi ikke kunne komme inn uten å møte dem. I panikk gikk jeg tilbake til møtestedet, men da oppdaget jeg at ledsagerne mine allerede hadde snakket med tre forskjellige personer, og ingen av dem var verten vår. Jeg prøvde å kontakte kundeservice, men det var vanskelig å få tak i dem på grunn av mengden informasjon jeg måtte legge inn manuelt - selv om jeg brukte appen, som automatisk skulle ha fylt ut grunnleggende opplysninger som reservasjonsnummeret. Klokken 11.01 møtte vi endelig et annet par som også slet med å finne den samme verten. En av dem klarte å komme gjennom til verten på telefon, og etter å ha skyndet oss gjennom de nødvendige stegene (som skapene og skanning av appen for audioguiden), klarte vi å komme inn omtrent fem minutter for sent. Jeg har ikke noe å utsette på verten personlig - de var hyggelige og høflige - men jeg forstår ikke poenget med å bruke appen når det er noen andre som fysisk holder billettene våre. Vi var helt avhengige av noen andres punktlighet, og til tross for alle de strenge advarslene om ikke å komme for sent, var det faktisk *din* tjeneste som forårsaket forsinkelsen. Det var en utrolig stressende og frustrerende opplevelse - jeg har aldri opplevd noe lignende med andre billettapper. Jeg håper virkelig at jeg slipper å bruke appen din igjen i fremtiden.

Møtepunktet er ikke presist nok. "Bak statuen ..." Men bak statuen er det også inngangen, mens det skulle ha stått utenfor. Heldigvis regnet det ikke. Audioguide: Hvis du var så uheldig å lukke audioguiden, hadde du ikke lenger tilgang til kommentarene fordi du hadde skannet en QRCode som du ikke lenger hadde.