Artecard Napoli: 3 Museums Pass

łatwy dostęp do transportu i muzeów. Chciałbym jednak wspomnieć o dwóch rzeczach: słabym wyjaśnieniu, jak aktywować kartę i konieczności jej ponownej aktywacji za każdym razem, gdy jest używana.

Moje problemy dotyczą współpracy z Artecard. Tamtejszy zespół wsparcia był pomocny i zaopiekował się nami. Jednak ostatecznie nie byli w stanie pomóc nam właściwie: przejście na Artecard i obsługa, aktualizacja itp. są po prostu zbyt skomplikowane. Ponadto lista muzeów nie odpowiada rzeczywistości. Na przykład Capella San Severo.

Nigdy nie byłem w stanie się połączyć

8 STYCZNIA wysłałem następującą wiadomość e-mail, na którą nie otrzymałem odpowiedzi: Witam, Kupiłem 2 Artecard Napoli -3 dni od 7 stycznia. Nie byłem w stanie zatwierdzić / zakończyć rejestracji pomimo licznych uprzejmych wymian przez cały ranek 7 stycznia za pośrednictwem WhatsApp z Inną, lokalnym operatorem Headout w Neapolu. O 14:40, w desperacji, napisałem do niej: "Witam ponownie, od wielu godzin moje próby połączenia nie powiodły się. Proszę o przesłanie mi e-mailem moich dwóch potwierdzonych biletów do wykorzystania z tego, co zapłaciłem. Dziękuję, Walter". O 15:06 powiedziałem do niego: "Ponieważ nie mogę zweryfikować moich biletów, chciałbym zauważyć, że musiałem zapłacić za dwa bilety na Capodimonte i autobusy do Neapolu, normalnie zawarte w 3-dniowych karnetach (od dzisiejszego ranka)!". O 15:08 Inna odpowiada: "Witam, gdybym mógł wysłać e-mail, już bym to zrobił, karta jest cyfrowa, niestety nie ma możliwości wysłania e-maila, jeśli nie możesz ukończyć odprawy, możesz poprosić o zwrot pieniędzy, nie martw się, zwrócimy zapłaconą kwotę". Następnie w końcu podaje mi swój adres e-mail, na który piszę do Ciebie. Udostępnię ci te wymiany. Prosiłbym o przystąpienie do zwrotu tych 2 kart (na kartę użytą do płatności) i informowanie mnie o postępach procedury. Z poważaniem Walter Grimmer Dziękuję za odpowiedź.