Pałac Vecchio Bilety bez kolejki

Wystawa jest imponująca. Nie miałem przewodnika, więc zwiedzaliśmy we własnym tempie.

Było pięknie! Żadnych kolejek i wszystko działało!

Piękno miejsca i atmosfera

Nie mam żadnych zastrzeżeń do samego Palazzo, ale mam zastrzeżenia do organizacji i niepotrzebnego wymogu spotkania z gospodarzem - zwłaszcza takim, który nawet nie towarzyszył nam podczas wizyty. Instrukcje były dość surowe, a nawet grożące: jeśli nie będziemy w punkcie spotkania 15 minut przed planowanym wejściem, zostaniemy uznani za nieobecnych, a nasze bilety będą nieważne. Aby być bezpiecznym, przybyliśmy 20 minut wcześniej. Potwierdziliśmy nawet miejsce spotkania z funkcjonariuszem policji. W tłumie zapytaliśmy kilku przewodników, czy są naszymi gospodarzami, ale żaden nie był. Osiem minut przed naszym czasem wejścia (11:00) nasza trzyosobowa grupa rozdzieliła się - ja poszedłem do kasy biletowej, podczas gdy inni zostali w miejscu spotkania, ponieważ naprawdę martwiliśmy się, że nie wejdziemy. W kasie powiedziano mi, że nasze bilety są u "naszego gospodarza" i nie będziemy mogli wejść bez spotkania z nim. W panice wróciłem do punktu spotkania, by dowiedzieć się, że moi towarzysze rozmawiali już z trzema różnymi osobami, z których żadna nie była naszym gospodarzem. Próbowałem skontaktować się z obsługą klienta, ale trudno było się z nimi skontaktować ze względu na ilość informacji, które musiałem wprowadzić ręcznie - mimo że korzystałem z aplikacji, która powinna automatycznie wypełnić podstawowe dane, takie jak numer rezerwacji. O 11:01 w końcu spotkaliśmy inną parę, która również próbowała znaleźć tego samego gospodarza. Jednemu z nich udało się połączyć z gospodarzem przez telefon, a po pośpiechu przez wymagane kroki (takie jak szafki i skanowanie aplikacji w celu uzyskania przewodnika audio) udało nam się wejść około pięciu minut później. Osobiście nie mam żadnych zastrzeżeń do gospodarza - był miły i uprzejmy - ale nie rozumiem sensu korzystania z aplikacji, gdy ktoś inny fizycznie trzyma nasze bilety. Byliśmy całkowicie zależni od punktualności kogoś innego i pomimo wszystkich surowych ostrzeżeń, aby się nie spóźniać, to właśnie *twoja* usługa spowodowała opóźnienie. Było to niezwykle stresujące i frustrujące doświadczenie - w przeciwieństwie do wszystkiego, z czym spotkałem się korzystając z innych aplikacji do sprzedaży biletów. Mam nadzieję, że w przyszłości nie będę już musiał polegać na waszej aplikacji.

Miejsce spotkania nie jest wystarczająco precyzyjne. "Za posągiem..." Ale za posągiem jest też wejście, a powinno być na zewnątrz. Na szczęście nie padało. Audioprzewodnik: jeśli miałeś nieszczęście zamknąć audioprzewodnik, nie miałeś już dostępu do komentarza, ponieważ zeskanowałeś QRCode, którego już nie miałeś.