Camp Nou: ingressos para espetáculo de drones luminosos de 1h com acesso ao museu - 27 e 28 dez

Muy bonito el espectaculo de drones, y el museo del barça muy interesante

Un espectáculo corto pero muy bonito, sobre todo para los más peques, aunque los mayores también lo disfrutamos

Al llegar me comentaron que las entradas no eran válidas para la experiencia que contraté sinó para otra cosa. Por suerte, vieron el error y me dejaron asistir. El caso es que yo llamé a headout expresamente porque me resultaba raro mi entrada (porque ponia gimcana) y me dijeron que todo estaba correcto cuando no fue así.

There was a huge queue, waiting in the line till 19.15, while the ticket was for 19:00 advising to be there 15 min

El día 28 de Diciembre a las 20,00 h. adquirí dos entradas para el espectáculo de drones en el Camp Nou, cuando fui a acceder al interior, al presentar las entradas, me dicen que no son válidas por haber sido utilizadas con anterioridad, me remiten a la taquilla y allí me dicen que una de las entradas la han utilizado a las 19:14:15 h. y la otra, a las 19:16:32 h. como explicación me dicen que headout ha podido duplicar estas entradas, con lo cual me impiden entrar. Allí mismo estuve llamando al teléfono de atención al cliente correspondiente a España, no hubo manera de entender nada porque hablaban en ingles, al día siguiente lo intenté en varias ocasiones y más de lo mismo, respuesta en ingles. Tengo que decir que fui por la ilusión que tenía mi nieta por visitar el Camp Nou, desde Zaragoza, aparte de la desilusión y el disgusto por no poder asistir, he tenido una serie de gastos como tren, alojamiento, etc. y mi pregunta es: ¿se me va a compensar de alguna manera por los gastos y el disgusto? Me gustaría recibir alguna respuesta.