Ingressos para a balsa da SNAV: Nápoles de/para Capri

A organização do porto não é das melhores, mas o serviço da Snav é ótimo, na volta quisemos antecipar nosso horário e foi permitido sem burocracia.

Nada. As informações eram claras. Mais para bilhetes eletrônicos.

Fui enganado em minha viagem de Nápoles-Capri-Nápoles no sábado, dia 11.5.2024 (reserva nº 17922306). Ambas as passagens foram pagas pela internet, mas recebi informações da viagem de volta de Capri para Nápoles às 17h10, de que o barco estava cheio e que era necessário selecionar um novo horário. Escolhi o horário das 18:10 horas. Nunca recebi confirmação para isso, e as duas bilheterias do porto se recusaram a fornecer passagens. Para não ser deixado na ilha de Capri, tive que comprar três novas passagens (duas para adultos e uma para crianças). Assim, perdi 66 euros em dinheiro, o que nos deixou muito decepcionados. Ninguém estava interessado em ajudar, então isso parece um golpe de propósito. Não podemos recomendar seu serviço a ninguém, a menos que você devolva nosso dinheiro. Por favor, devolvam nossos soldados, obrigado.

Recebi tíquetes para um dia diferente daquele para o qual os solicitei, o suporte enviou um e-mail de modelo padrão sugerindo que eu desse créditos ao aplicativo, e os e-mails de acompanhamento para eles foram "falha na entrega"

A pior experiência de todas. Eles me enviaram a passagem errada.

Very good experience, smooth and fast boat ride and also a competitive price.