IoBus: Rome Hop-on Hop-off Bus Tour

Sem o vosso serviço perfeito, não teríamos podido ver grande parte da Cidade Eterna, pena que a parte superior do autocarro não tenha janelas.... Quando chove é um pequeno inconveniente

Penso que é um serviço extremamente útil poder visitar uma grande cidade como Roma e ter a oportunidade de encontrar quase imediatamente o autocarro que nos levaria a outro local a visitar. O pessoal a bordo foi muito amável e atento a todas as necessidades, mesmo do ponto de vista da segurança, de facto, muitas vezes, muito gentilmente, convidou alguns passageiros a sentarem-se para evitar que caíssem durante a viagem. Foi também demonstrada uma extrema gentileza para com as pessoas com deficiência, certificando-se de que as suas cadeiras de rodas estavam bem presas aos cintos de segurança. Depois, ouvir, através de auscultadores, explicações precisas e perfeitamente coordenadas durante a viagem. Uma experiência maravilhosa e, depois de todos os altos e baixos, estabeleceu-se uma amizade sincera com a tripulação. Obrigado, obrigado por esta experiência maravilhosa

Staff très sympha, le parcours est vraiment bien planifié et nous avons eu l'apperçu des points les plus emblémathiques de la ville dans un court espace de temps.

A visita guiada com o autocarro foi fantástica, reservada online um dia antes, o que foi ótimo

De instructie, waar we moesten zijn, was duidelijk aangegeven en de tour was prima.

Mau serviço, lugares difíceis, os bilhetes na rua eram mais baratos do que os comprados.

Trouble with our online tickets!!!

Zero estrelas. Já utilizei muitos autocarros hop on/hop off e este é de longe o pior. Os assistentes disseram que os autocarros passam de 15 em 15 minutos, o que ou é um objetivo, ou é mentira. Todas as outras empresas (autocarros vermelhos, I ❤️ Roma, hop on/hop off) vieram 2-3 vezes para 1 autocarro IO. Os assistentes na rua eram mal-educados e não tinham qualquer controlo sobre os passageiros que faziam fila para entrar. Isto foi extremamente dececionante, pois só utilizámos o autocarro duas vezes, uma vez que andámos por todo o lado, caso contrário teríamos perdido muitas horas à espera do autocarro. Solicitei um reembolso e ainda não obtive resposta. Tenho todo o gosto em editar/avaliar novamente quando a situação estiver resolvida. Mesmo que o serviço tenha sido mau, posso apreciar um bom acompanhamento por parte do serviço de apoio ao cliente. No entanto, até à data, isso não aconteceu.

Longas esperas. WIFI mau. A experiência de reserva foi péssima, pois inicialmente recusaram-se a aceitar os nossos bilhetes. Os comentários não funcionaram a maior parte do tempo. Não há autocarros suficientes, estão sempre cheios. Amanhã vamos reservar com outro grupo de autocarros HOHO.

O vosso pessoal é extremamente mal-educado e as filas nas paragens são longas