Visite guidée d'Auschwitz et de Birkenau avec navettes et visite privée en option

J'y suis allé avec ma mère pour lui faire une surprise à l'occasion de la fête des mères. Il est faux de dire que nous avons apprécié, mais c'est une expérience qui nous a ouvert les yeux et que tout le monde devrait faire au moins une fois. Nous avons réservé avant de nous rendre à Cracovie, mais nous avons été tenus informés par des SMS et des messages WhatsApp. Notre chauffeur, Norbert, était excellent. Son anglais était parfait et il était très agréable de discuter avec lui pendant le trajet vers et depuis le camp. Il nous a fait une visite guidée pendant que nous traversions Cracovie pour aller chercher deux autres visiteurs et il était très instructif. Je lui demanderai personnellement d'être mon chauffeur lors d'une prochaine visite. Une fois arrivés à Auschwitz, nous avons été confiés à l'une des guides agréées, qui s'est montrée très instructive. Elle parlait également un excellent anglais et grâce aux casques, nous avons pu l'entendre clairement. Elle nous a fait visiter le site et nous a tout expliqué au fur et à mesure. Comme d'autres l'ont dit, nous avons parfois eu l'impression d'être bousculés par un autre groupe qui attendait pour entrer dans la zone où nous nous trouvions. Personnellement, j'aurais aimé pouvoir passer du temps à certains endroits pour lire les affichages et saisir l'ampleur de ce que nous voyions, mais j'ai préféré prendre des photos pour les lire plus tard. Après la visite, nous avons fait une petite pause et mangé quelque chose. Je recommande vivement d'emporter un panier-repas, car il y a très peu d'endroits où l'on peut se procurer de la nourriture sur le site, et les endroits où il y en a étaient très fréquentés, avec de longues files d'attente. Après la pause, nous nous sommes rendus à Birkenau. Ce site est beaucoup plus ouvert et exposé, je recommande donc de prendre des vêtements chauds et des chaussures adaptées car certains endroits étaient assez boueux et inégaux. Malheureusement, nous n'avions pas l'avantage des écouteurs pour cette partie de la visite, il était donc difficile d'entendre ce que disait le guide, mais nous avons heureusement réussi à rester près de l'avant, ce qui nous a permis d'en entendre la majeure partie. Une fois encore, la guide s'est montrée très informative et patiente avec nous. Elle a fait de son mieux pour que tout le monde puisse l'entendre et suivre ce qu'elle disait. Pendant que nous étions là, des travaux d'entretien étaient en cours, ce qui a rallongé la marche, mais tout était bien organisé et facile à suivre. Une fois que nous avons quitté le site, nous avons eu le temps de visiter la boutique de souvenirs et les installations. Ma seule déception personnelle est que les trois boutiques de souvenirs n'avaient plus de guides en anglais. D'autres membres de notre groupe se sont également plaints. Si l'on considère que la grande majorité des visiteurs du site sont très probablement anglophones, il s'agit là d'une bien piètre négligence. Après avoir quitté le site et entamé le long voyage de retour, notre chauffeur nous a de nouveau donné de nombreuses informations sur les régions que nous avons traversées et a rendu le voyage très agréable. En conclusion, je recommande vivement cette excursion avec "Hello Krakow" si vous visitez Cracovie, et demandez "Norbert" comme chauffeur. Je suggérerais de payer un peu plus pour participer à l'excursion avec des groupes plus petits, car d'après ce que j'ai vu des autres groupes, ils semblaient assez grands et il aurait probablement été difficile de les suivre. Vérifiez toujours le temps qu'il fait avant votre visite, car de nombreuses zones se trouvent à l'extérieur. Assurez-vous d'avoir une veste chaude et des chaussures confortables, car il faut beaucoup marcher. Nous avons personnellement parcouru 27 000 pas. Merci beaucoup à toute l'équipe de "Hello Krakow". Nous réserverons à nouveau avec vous lorsque nous reviendrons.

Notre expérience a été très bonne. La visite a duré environ sept heures (comme nous en avons été informés lors de la réservation), nous sommes rentrés à l'heure et avons pu profiter d'un bon dîner et de boissons dans la vieille ville. Notre chauffeur, Patryk, était très gentil et amical. Notre guide (je ne me souviens pas de son nom) était également très bon, avec d'excellentes connaissances et nous a fait faire la visite exactement comme nous l'avions imaginée pour cet endroit particulier, avec calme et respect. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits !

Excellente communication pour la prise en charge et la dépose ; chauffeur très courtois et amical. Nous avons tous apprécié l'expérience du début à la fin, la billetterie a été prise en charge et notre guide touristique anglais a été brillant. Clients satisfaits :) merci

Notre guide avait l'air d'un narrateur de film... Il était excellent et très attachant et je me trompe probablement dans l'orthographe de son nom, mais c'était quelque chose comme Matthias.

Il est inacceptable de changer l'heure de ramassage de 9 heures à 6 heures du matin avec un préavis de moins de 18 heures. Aucune raison n'a été donnée et ce n'était pas du tout utile. Notre guide et notre excursion étaient très bien, mais le minibus était très étroit et plein.